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由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖,油箱盖留在加油站,正确的处理办法是()。
- A、设法与客户联系
- B、免得麻烦装着不知道悄悄的扔掉
- C、收拾好等客户下次加油时还给他
- D、下班时交给下一班准备客户随时找上门来
参考答案
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考题
关于防止由于油箱盖丢失造成的蒸污染物超标和燃油溢出的描述,不正确的是()。
A.可拿掉的自动开启和关闭的油箱盖B.从设计结构上防止油箱盖丢失所造成的蒸发污染物超标C.绳索栓住的或链条栓住的油箱盖D.油箱盖锁和汽车点火使用同一把钥匙,这时,油箱盖只有锁上时才能拔掉钥匙
考题
开油箱盖的操作要领有: ( )A.主动征询顾客:“需要我帮您开油箱盖吗?”B.当司机主动将油箱盖钥匙递给员工时,应双手接过钥匙C.当油箱盖由车内控制开启的,请顾客把油箱盖门打开,然后旋开油箱盖D.发现车辆油箱盖缺失,不需要告之顾客
考题
切轨机加油注意事项有()。A、燃油过滤器应每月更换一个。B、关闭汽油机,待机器冷却后再加油。C、小心拧开油箱盖,慢慢释放油箱内的油气压力,不能在机器运转时打开油箱盖。D、将混合油充分摇匀,在户外通风处给机器加油。E、应经常清理油箱及油桶。
考题
你认为下列加油站做法说法正确的是()A、加油站没有申请找零备用金时,加油员可以自备零钱上岗,交班时再取回B、加油站交接班时,零星的长款不可存放在保险箱中,要与营业款一起交存银行C、加油站经理有急事外出,未履行交接手续,可以将钥匙交给前庭主管,事后补签字D、加油站收到客户一张现金支票加油,因其是老客户,情况相当了解,可以为其当场加油
考题
加油站现场资金管理涉及岗位:加油站经理、前庭主管、加油员(或收款员)及核算员,下列叙述正确的有()A、加油站加油员(或收款员)、前庭主管、核算员是加油站现场资金管理人员B、加油员(或收款员)负责加油站现场收款与保管C、前庭主管负责监督加油站现场收款及投币D、核算员具体负责处理加油站的日常现金收支、票据的管理事宜,负责加油站营业资金的统计、保管及缴存银行工作,负责加油站各类资金往来台账的登记、往来对账签认、经营信息和销售报表的统计编制等工作
考题
全新速腾燃油箱盖锁止电机更换技术说明中的故障现象与故障原因及生产措施是()A、燃油箱盖无法开启B、生产已通过改进涂油方式解决该故障C、部分燃油箱盖锁止电机内,由于润滑脂渗入电机内部,造成电刷与电机轴之间电阻增大,从而出现间歇性不通电现象,最终出现无法解锁
考题
加油站员工在服务过程中,应注意六种情况不得加注油品,即不得向塑料桶等非金属容器加油;车辆未熄火不加油;车载炙热物不加油;油箱盖破损不加油;高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油
考题
为顾客打开油箱盖时,加油员应注意()。A、在征得顾客同意的情况下,方可打开油箱盖B、油箱盖由车内控制开启的,请顾客自行打开C、打开油箱盖后用清洁布垫着,放在适当位置D、车辆停稳后立即打开油箱盖
考题
以下属于自助加油要求做到的有().A、引导车辆,疏导现场加油秩序,保证流动有序,巡视现场。B、提醒客户阅读《自助加油须知》,熟悉操作流程。C、结算货款。结算货款时唱收唱付,如实开具发票。D、盖油箱盖。加油结束后,员工主动为顾客盖好油箱盖。
考题
填空题应将油箱盖与加油管口紧密结合,保持()畅通
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