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加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。

  • A、不加就不高兴
  • B、多说一会儿使顾客不耐烦
  • C、不加燃油宝就不给顾客加油
  • D、“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介

参考答案

更多 “加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。A、不加就不高兴B、多说一会儿使顾客不耐烦C、不加燃油宝就不给顾客加油D、“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介” 相关考题
考题 茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是( ).A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定B.要观察顾客的消费能力C.要使顾客自然而然地决断D.要推介利润高的商品给顾客
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考题 加油操作，以下做法正确的是( )。A.顾客要求自己操作油枪加油B.把油枪交给顾客自己加油C.直接向非金属容器加注油品D.给未熄火车辆加油
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考题 送别顾客注意事项： ( )A.结算时唱收唱付，避免产生纠纷B.再次推介商品C.顾客离开时要表示感谢D.不加油也别忘送别
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考题 推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介此题为判断题(对，错)。
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考题 关于汽油型燃油宝与柴油型燃油宝说法错误的有（）。A、二者可以混用B、汽油型可以代替柴油型C、二者不可以混用D、燃油宝要在加油前加入
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考题 推销燃油宝要善于观察客户的（），不要强行推介。A、情绪B、衣着C、身份D、车辆
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考题 添加海龙燃油宝，要在（）把燃油宝加入油箱。A、加油前B、加油中C、加油后D、任何时候
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考题 （）除了履行油品销售中的职责外，还应负责在油品销售时，在加油站现场实施泵岛销售，向顾客派发促销活动的宣传资料，推介便利店商品，引导顾客进入便利店消费。A、领班B、加油员C、站长D、记账员
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考题 关于自动加油，以下说法哪种正确（）A、自动加油由外侧油箱开始，如果所选燃油量超过机翼油箱容量，中央油箱同时加油B、达到预选油量时或传感器探测到高油量时，加油活门自动关闭C、以上都对
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考题 加油员发现加错油品时，应及时停止加油，向顾客说明原因，并向班长汇报。（）
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考题 一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）A、向顾客表示感谢B、请顾客稍等，等待加油员加油C、当作没看见D、向顾客点头示意
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考题 加油员怎么推介商品？
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考题 顾客来加油时，加油员小许正在做卫生，这时小许应该（）。A、立即丢下手中清洁用具，为顾客加油B、将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务C、将清洁用具放到不影响加油的地方，再迅速为顾客加油D、以上都不对
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考题 以下加油操作，做法正确的是（）。A、顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客B、顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客C、直接向非金属容器加注油品D、给未熄火车辆加油
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考题 加油员没有办法把油品的质量变得更好，却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味。
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考题 加油员发现给顾客加错油品时应怎么处理？
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考题 在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
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考题 顾客说：“燃油宝没有用，都是骗人的”推销员说：“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗？如果您用过你一定能感觉到现在汽车排出的尾气没以前浑浊吧”。这种处理异议的方法是（）A、转化法B、询问法C、补偿法D、释疑法
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考题 茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是（）。A、热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定B、要观察顾客的消费能力C、要使顾客自然而然地决断D、要推介利润高的商品给顾客
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考题 给机组增加燃油时应注意哪些事项，以下哪种做法是错误的？（）A、燃油箱附近不得使用明火，或吸烟B、加油时不要让燃油溅出C、当机组在运行中发现燃油不够时应及时添加
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考题 向顾客推介商品时，以下做法错误的是（）。A、要敢说，不要怕丢面子B、说顾客想听的话C、当顾客不耐烦时，就不停的推介D、说客气话，微笑送别
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考题 加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
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考题 加油站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（）的角度考虑问题。A、公司B、加油站C、顾客D、自己
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考题 对于记账加油业务，下列做法不对的是（）。A、记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法B、次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作C、记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录.相互签字确认D、根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
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考题 培育期自助加油的顾客应由加油站员引导，其引导流程是（）。A、安全提示B、操作指导C、业务推介D、礼貌送行、盘整清洁
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考题 加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队的顾客打声招呼，做到不卑不亢
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考题 加油员向顾客推荐商品的原则是（）。A、商品的特点符合顾客需求B、站在顾客的角度考虑问题C、从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍D、摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到
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