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固定客户档案应包括（）

  • A、加油站固定客户档案卡》
  • B、税务登记证明
  • C、相关审批手续或供油协议
  • D、其他根据需要留存的客户相关资料

参考答案

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考题 公共基础信息包括（）。A、部门档案 B、职员档案 C、客户档案 D、仓库存货档案
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考题 在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息B、每次客户来店都要进行核对和更新C、客户档案应定期进行整理D、服务专员可以公开客户档案
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考题 在利用客户档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则？
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考题 在应收款系统中，期初数据的准备应不包括（）A、设置客户档案B、设置存货档案C、设置供应商档案D、设置结算方式
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考题 客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。A、直接归入客户档案B、经直接领导签认后，归入客户档案C、经主管行领导签认后，归入客户档案D、经客户签认后，归入客户档案
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考题 固定客户档案主要内容包括哪些？
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考题 客户档案主要包括（）客户档案和（）客户档案两大类。
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考题 加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？
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考题 客户档案包括哪些内容？
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考题 有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录C、客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制D、客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的E、客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
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考题 客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区，客户档案资料归档应放在相应区域内，销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。
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考题 无纸化办贷，受理、调查、审查环节相关人员应审核系统信息内容包括（）A、客户档案B、财务报表C、调查资料信息D、影像信息
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考题 多选题物流客户档案管理的方法有（）。A建立客户档案管理卡B建立物流信息系统C建立客户档案管理制度D客户档案管理分类E客户档案管理构成分析
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考题 单选题下列关于物流客户档案管理的描述中，正确的是（）。A 客户档案管理应做到常态化管理B 客户档案管理应强调静态管理C 客户档案管理应“管重于用”D 要确定客户档案管理的具体规定和办法
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考题 单选题在应收款系统中，期初数据的准备应不包括（）A 设置客户档案B 设置存货档案C 设置供应商档案D 设置结算方式
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考题 多选题无纸化办贷，受理、调查、审查环节相关人员应审核系统信息内容包括（）A客户档案B财务报表C调查资料信息D影像信息
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考题 问答题在利用客户档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则？
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考题 单选题客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。A 直接归入客户档案B 经直接领导签认后，归入客户档案C 经主管行领导签认后，归入客户档案D 经客户签认后，归入客户档案
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