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在银联卡充值加油销售方式下,按规定操作程序加油后到收款台POS机上扣款;当发现卡内余额不足时,应()。

  • A、请客户转账支付
  • B、请客户留下信息
  • C、请客户退回油品
  • D、请客户当场以现金结算

参考答案

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考题 ()是指长期固定客户以支票或现金预付一定金额的货款作为加油站“预收账款”,客户再凭相关手续和凭证到加油站加油的销售方式 A、现金加油方式B、IC卡加油方式C、消费卡加油方式D、预收账款加油方式

考题 当发现客户卡内余额不足时,应请其当场以现金结算。

考题 下列是对定点(记账)加油应注意事项的描述。请问描述错误的是()。A、客户购买的是一定体积或质量的油品,而不是一定金额的油品B、只有本站开出的定点加油卡,才能在本站加油。加油员认卡不认人,有约定时还可不认车C、加油员须查验卡内余额是否真实够用。须到收款台交收款员查验用户卡中的余额D、定点加油可以不限定油品的品种、牌号,只须按牌号算出金额从卡中扣减

考题 某客户持牡丹中油卡刷卡加油金额为100元,因公司规定持牡丹中油卡加油时有1%的优惠,则加油站正确的处理方法为()A、POS机输入金额时为99元,当场优惠1%,并给客户开票99元B、POS机输入金额时为101元,当场考虑1%的优惠,确保加油站实收100元C、POS机输入金额时为100元,不考虑1%的优惠,并给客户开票100元D、POS机输入金额时为99元,当场优惠1%,并给客户开票100元

考题 对定点(记账)加油应注意事项描述。请问描述错误的是()。A、客户购买的是一定体积或质量的油品,而不是一定金额的油品B、只有开出的定点加油卡,才能加油。加油员认卡不认人,有约定时还可不认车C、加油员须查验卡内余额是否真实够用。须到收款台交收款员查验用户卡中的余额D、定点加油可以不限定油品的品种、牌号,只须按牌号算出金额从卡中扣减

考题 加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、()A、零散客户B、银行卡客户C、固定客户D、打桶客户

考题 客户持加油卡加油时,按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额;客户持加油卡到便利店消费时,按当日便利店系统维护的相关商品销售价格和购买数量扣减用户卡余额。

考题 关于加油卡消费业务的说法错误的是()。A、加油卡只能用于消费,不得兑换现金B、严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金C、无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售D、确认销售后,应主动给客户开具发票

考题 折扣金额要与充值额或消费额开具在同一张发票上。具体开具方法有()。A、对于享受充值优惠的客户,应将充值金额和折扣金额分两行分别在发票上反映,合计金额为实际收款金额B、对于享受加油优惠的消费开票型客户,应按照本期已计入客户加油优惠账户的金额作为折扣额,实收金额为本期卡账消费额-本期加油优惠账户增加额C、对于享受加油优惠的充值开票型客户,需在其下次充值时将上次充值至本次充值期间打入客户加油优惠账户的金额作为折扣额,充值金额为上次充值至本次充值期间加油优惠账户增加额加本次充值额,实收金额为本次实际收款并充值金额D、对于享受会员奖励积分的客户,发票开具时应将当期客户兑换的会员积分价值作为折扣单独体现,实收金额为本期卡账消费额

考题 加油卡站有小额退款业务时可通过()系统查询客户信息及加油卡余额。A、发卡系统B、查询系统C、管控系统D、充值卡系统

考题 具有卡机联动功能的加油机,接受的加油卡不包括()。A、客户IC卡B、非客户IC卡C、中油联名卡D、银联卡

考题 一名长期在我们系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后,立即拿着支票来发卡点办IC卡,IC卡营业员应如何做().A、立即按支票金额充值B、请顾客自行进账并凭进账回单充值C、请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值D、留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条,帮顾客进好账,待资金到账后充值并通知顾客来领卡。

考题 当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金

考题 加油卡加油方式是指客户到发卡点付款,购买一定金额的加油专用充值卡,凭卡加油的结算方式。

考题 加油卡加油,应()A、核对加油卡限制信息后,向顾客提示卡内余额,确认油品品号与数量,并提示油机泵码已归零;B、应等扣款成功后方可将加油卡取出,避免产生灰卡;C、只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油,严禁任何形式的加油卡套现;D、若在加油过程中出现异常卡,按加油卡管理相关规定处理,并耐心向顾客解释。

考题 下列对加油站信用卡(银联卡)加油操作注意事项的描述错误的是()。A、刷卡金额可以比实际加油金额多,多余的金额可以把现金退回客户B、加油量(金额)一定要请顾客确认,而后刷卡扣款C、刷卡后留存扣款通知单中的一联D、核算员按规定操作程序与银行交换信息,结算销售款入账

考题 加油站员工在服务过程中,()不得加注油品。A、油品接卸时B、高强闪电或雷击频繁时C、客户未办理加油卡时D、客户未付油款时

考题 下列那些情况属于加油站发生套取现金行为。()A、用户卡为客户提取现金B、用户卡代替员工卡加油C、银联卡为用户加油卡充值D、银联卡为客户购买其他附属商品

考题 加油完毕后,让客户确认所加油品的数量和金额,并提示客户IC卡的余额。

考题 客户持限车号IC卡加油时,员工核对车号不对,顾客坚持要加油,如何解决().A、首先向客户解释,限制车牌加油是为了保障客户的权益,然后按公司规定不给顾客加油B、请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后,才给加油。C、允许顾客少加一点,并建议去发卡网点更改相关信息D、让顾客用现金加油,等信息调整后,再将钱退还给客户。

考题 一般情况下,加油卡客户加油结束后,加油员需要向向客户()。A、提示卡内余额B、按顾客需要开据发票C、取出加油卡归还顾客D、询问是否打印加油小票

考题 加油卡管理违规行为有:套取()现金、截留()牟利、利用加油卡套取()、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、()。

考题 对POS系统功能描述不正确的是()。A、处于主控模式时,收银POS支持对油枪进行授权,按指定金额或者加油数量完成加油B、处于监控模式时,收银POS监控加油机的工作状态C、站级系统支持室外POS支付和室内POS支付两种方式,提供热键支持现金、银行卡、IC卡、积分/优惠券等支付以及混合支付D、不上传客户消费记录,在客户管理系统中计算并累计客户积分计价器

考题 消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。

考题 单选题加油卡站有小额退款业务时可通过()系统查询客户信息及加油卡余额。A 发卡系统B 查询系统C 管控系统D 充值卡系统

考题 判断题客户持加油卡加油时,按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额;客户持加油卡到便利店消费时,按当日便利店系统维护的相关商品销售价格和购买数量扣减用户卡余额。A 对B 错

考题 单选题关于加油卡消费业务的说法错误的是()。A 加油卡只能用于消费,不得兑换现金B 严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金C 无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售D 确认销售后,应主动给客户开具发票