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茶馆服务人员在服务过程的各个环节中均应运用礼貌敬语。
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考题
下列对仪态的要求说法正确的是()。A、仪态的要求包括:站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务;B、仪态的要求包括:礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务;C、仪态的要求包括:礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务;D、仪态的要求包括:微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务;
考题
单选题商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。A
简易B
平淡C
简洁D
全面
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