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倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。
参考答案
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考题
好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧()
A.倾听过程中一直保持沉默B.在谈话中多说“我”而不是“我们”C.不迎合对方的价值观D.模仿对方的思维偏好
考题
沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地倾听客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题，这属于沟通方法中的（）。A、倾听B、表示同情C、提问D、解决问题
考题
单选题在谈话活动中，要求学前儿童树立自动倾听别人谈话的欲望、立场和习惯，可培育其（）A
反馈性倾听能力B
辨析性倾听能力C
理解性倾听能力D
有意识倾听能力
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