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多选题
倾听对管理者和沟通非常重要,倾听的重要性在于()
A
获取重要的信息
B
掩盖自身弱点
C
激发对方谈话欲
D
发现说服对方的关键
E
使你获得友谊和信任。
参考答案
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解析:
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考题
()是一种礼貌,愿意()别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法,这会让说话者有一种备受尊重的感觉,有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。
A.沟通、倾听B.沟通、沟通C.倾听、倾听D.倾听、沟通
考题
作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。
A、聆听B、倾听C、恭听
考题
多选题有人曾经对38名来自企业的管理者进行调查,该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白,这些管理者这样安排他们的时间:19%用于读,22%用于写:26%用于说;33%放在听。这一调查充分申明()A倾听在管理沟通中的主导地位B是否掌握倾听技术直接瓜葛管理者的管理成效C在沟通历程中,说是最重要的D要使沟通更为有效,倾听长短常必要的
考题
单选题在主观方面,房地产经纪人作为倾听者,其( )对最终的沟通效果产生影响。A
收集信息的能力和倾听的技巧B
分析因素的能力和倾听的技巧C
分析信息的能力和倾听的态度D
理解信息的能力和倾听的态度
考题
判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧,是人天生的本领。A
对B
错
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