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多选题
导游人员与旅游者交谈时,不要涉及隐私,即一般不涉及( )。
A
工资收入
B
服饰价格
C
老人的年龄
D
女性的婚姻状况
E
旅游者的职业
F
他人的服饰打扮
参考答案
参考解析
解析:
交谈是导游员同游客交往的普遍形式,也是导游员与游客进行沟通的重要环节。导游员要应掌握社交聚谈时的礼貌礼节。交谈的内容,可根据不同的对象有所侧重。交谈时,要遵循“五不问”,即一不问年龄(尤其是女性),二不问婚姻,三不问履历,四不问工资收入,五不问家庭地址。交谈时不涉及个人隐私。
交谈是导游员同游客交往的普遍形式,也是导游员与游客进行沟通的重要环节。导游员要应掌握社交聚谈时的礼貌礼节。交谈的内容,可根据不同的对象有所侧重。交谈时,要遵循“五不问”,即一不问年龄(尤其是女性),二不问婚姻,三不问履历,四不问工资收入,五不问家庭地址。交谈时不涉及个人隐私。
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传播小道消息B
讨论家庭问题C
询问个人隐私问题
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多选题导游人员在同西方国家来华的旅游者交流时,应避免问及对方的()。A个人经历B家庭财产C工资收入D婚姻状况
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