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判断题
实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。
A

对

B

错

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考题 《北京市安全生产条例》规定，生产经营单位应当对安全生产教育、培训和考核情况进行记录，并按照规定的期限保存。此题为判断题(对，错)。
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考题 认证机构应有处理申诉和投诉的程序,程序中应包括:()。 A.规定处理申诉和投诉的责任人和/或责任部门B.处理申诉和投诉的人员C.处理申诉和投诉的过程D.对申诉和投诉的回复
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考题 下面关于认证机构应对投诉和申诉说法正确的:()。 A.对投诉和申诉处置职责和程序做出安排B.采取措施解决投诉和申诉的问题C.保留投诉和申诉的相关记录D.应对处理申诉和投诉过程的所有决定负责
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考题 客户以口头形式表达的投诉，实验室应记录归档。（ ）
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考题 检验检测机构应该对（ ）申诉、投诉的处理过程及结果及时记录、按规定归档。A：以书面形式的 B：合理的 C：不合理的 D：全部
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考题 实验室应对（）申诉和投诉的处理过程及结果及时记录，并按规定归档。A、合理的B、不合理的C、全部的D、以书面形式的
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考题 实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制。
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考题 实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。
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考题 实验室应保存（）的记录。A、所有申诉和投诉及处理结果B、重要申诉及处理结果C、重要投诉及处理结果D、所有处理结果
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考题 实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。
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考题 实验室对口头形式表达的投诉应及时处理，但可以不记录归档。
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考题 道路运输管理机构实施监督检查时，检查的情况和处理结果应当记录，并按照规定归档。由于涉及当事人商业秘密和有关执法人员的讨论意见，因此不能允许查阅监督检查记录。你认为这一说法：（）A、不合法也不合理B、合法不合理C、不合法合理D、合法也合理
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考题 判断题实验室所有记录应清晰明了，并以书面文件的方式存放和保存在具有防止损坏、变质、丢失等适宜环境的设施中，应规定记录的保存期。A 对B 错
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考题 判断题实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。A 对B 错
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考题 判断题认可实验室的记录应永久保存。A 对B 错
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考题 判断题实验室对口头形式表达的投诉应及时处理，但可以不记录归档。A 对B 错
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考题 判断题实验室所有记录应清晰明了，并以书面文件存放好保存在具有防止损坏，变质丢失等适宜环境的设施中应规定记录的保存期。A 对B 错
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考题 判断题实验室无需规定记录保存的时间期限。A 对B 错
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考题 单选题实验室应对（）申诉和投诉的处理过程及结果及时记录，并按规定归档。A 合理的B 不合理的C 全部的D 以书面形式的
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考题 判断题实验室应保存所有为检验提供所需的外部支持服务和供应商的记录。A 对B 错
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考题 单选题实验室应保存（）的记录。A 所有申诉和投诉及处理结果B 重要申诉及处理结果C 重要投诉及处理结果D 所有处理结果
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考题 判断题建立消费者投诉处理的闭环管理机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。（ ）A 对B 错
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考题 判断题实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。A 对B 错
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考题 判断题检验检测机构接收到顾客的申诉或投诉时，当事人应参与对申投诉的调查和处理。A 对B 错
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考题 判断题所有质量记录和技术记录均应归档并至少保存三年。A 对B 错
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考题 判断题将客人的投诉及处理结果记录存档，总结经验教训，以利于今后改进工作。A 对B 错
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考题 判断题实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制。A 对B 错
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