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单选题
“神秘顾客法”这种调查方法属于（）。
A

访谈调查

B

观察调查

C

实验调查

D

访问调查

参考答案

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考题 “神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）A、行为记录法B、痕迹观察法C、亲自经历法D、直接观察法
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考题 下列关于客户满意度研究描述正确的是（）。A、这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度B、这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。C、这种调查是连续性的定量研究D、调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标
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考题 观察调查法是常朋的餐饮信息采集技术，下列选项中属于观察调查法的是（）。A、神秘顾客行动B、餐饮价格实验C、行为模式调查D、顾客动线设计
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考题 “神秘购物者测验”这种调查方法属于（）。A、访谈调查B、观察调查C、实验调查D、访问调查
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考题 “神秘顾客法”这种调查方法属于（）。A、访谈调查B、观察调查C、实验调查D、访问调查
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考题 客户满意度测量常用的调查方法主要有（）A、入户访谈B、问卷调查C、电话测评D、小组座谈E、神秘顾客法
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考题 有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于（）。A、实验法B、观察法C、调查法D、专家估计法
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考题 单选题“神秘购物者测验”这种调查方法属于（）。A 访谈调查B 观察调查C 实验调查D 访问调查
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考题 单选题某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保险产品。这种调研方法属于（）。A 访谈法B 询问调查法C 观察法D 实验法
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考题 单选题通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是（）。A 顾客观察法；B 神秘购物法；C 痕迹观察法；D 实验调查法。
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考题 单选题某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（）。A 观察法B 实验法C 调查法D 专家估计法
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考题 单选题“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）A 行为记录法B 痕迹观察法C 亲自经历法D 直接观察法
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考题 单选题以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是以下哪种调查方法？（）A 顾客观察法；B 神秘购物法；C 痕迹观察法D 实验调查法
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