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填空题
建筑工程资料可分为准备阶段文件、（）、（）、（）、（）五类。
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单选题—家组织希望开展一个网络开发项目。在与相关方讨论之后，销售团队决定在不同渠道投资，将会产生更多收入。这是使用什么工具或技术来做出这个决定？（）A
专家判断B
成本效益分析C
访谈D
头脑风暴
考题
单选题饭店营销是指（）A
饭店顾客心里比较满意和高兴。B
饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C
饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D
饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
考题
单选题下列关于斟酒服务的说法中，不正确的有（）。A
站立在客人左边用右手为客人斟酒B
斟倒酒水时，瓶口与杯沿应保持一定距离C
白葡萄酒应先冷藏或冰镇后斟倒D
鸡尾酒应在吧台配制好后送至餐桌
考题
多选题尽管各企业的战略目标差异较大，但还是可以将它们归划成类。德鲁克主张目标应包括7个主要方面，并可将它们归纳为4个层次结构。而有的学者，如贝叶斯则将企业的战略目标归类与德鲁克有所不同，他把企业战略目标归类为下列哪几类（）？A董事会及相关利益者的收益水平B为顾客、客户或其他受益者的服务C职工的需要和福利D社会责任E盈利能力
考题
多选题CDMA分组域的简单IP技术具有以下哪几个特点？（）A每次给终端分配的IP地址是动态可变的B只能实现终端作为主叫的分组数据呼叫C切换PPP链路时，需要中断正在进行的数据通信D终端可以以一个永久的IP地址连接到任何网络中
考题
单选题在市场调研工作中，外部市场分析的目的是（）A
针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估B
评估竞争对手的优势与劣势C
识别竞争对手D
对饭店所处的经营环境及其对酒店的影响进行评估，从而识别出潜在的机会与威胁
考题
单选题如果Ho是错的（但不知道是错的），当α=0.05和β=0.20，犯第二类错误的概率是多少？（）A
0B
2.5%C
5%D
20%
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