考题
CRM系统有哪些类型()。
A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
考题
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（ ）、CRM是一种（ ）。
考题
crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
考题
CRM的价值在于突出了生产流程管理的重要性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
从应用集成度方面可以将CRM分为:()。
A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施
考题
按照应用集成度分类,可将客户关系管理分为()。
A.CRM商业应用B.CRM专项应用C.CRM整合应用D.CRM企业集成应用
考题
在火灾中，只要有人提第一桶水来救火，大家都会去提水救火。第一个提水救火人的行为成为()。A、模仿行为B、感染行为C、紧急规范D、控制转让
考题
crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。A.协作型CRMB.部门级CRMC.集成型CRMD.企业级CRM
考题
在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
考题
下面哪一个是波利克莱托斯的著作《法规》的重要贡献？（）A、第一个提出了人体比例的问题B、第一个提出了人体色彩的问题C、第一个提出了人体结构的问题D、第一个提出了人体组织的问题
考题
CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
考题
CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
考题
下列对于CRM说法不正确的是（）A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC
考题
（）年，在纽约成立了第一个普拉提训练工作室。
考题
CRM的功能：部门级CRM的功能、（）、（）。
考题
（）第一个提出了CRM。A、GartnerGroupB、IBMC、NCRD、波士顿HurwitzGroup
考题
今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）A、业务CRMB、运营CRMC、数据CRMD、合作CRM
考题
HurwitzGroup曾给出了CRM的主要的功能和技术要求是什么？
考题
1914年（）推出了动画史上里程碑式的作品（）。也推出了动画史上的第一个动物明星。
考题
在2013年推出了手机版移动CRM，在移动版CRM可做如下哪些事情？（）A、查看客户账户余额B、对公理财产品报价C、拍照片上传移动日志D、查询移动知识库
考题
多选题按系统功能可将CRM系统分为（）。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统
考题
问答题HurwitzGroup曾给出了CRM的主要的功能和技术要求是什么？
考题
单选题呼叫中心属于( )A
协作型CRM系统B
流程型CRM系统C
分析型CRM系统D
变量型CRM系统
考题
多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统
考题
单选题（）第一个提出了CRM。A
GartnerGroupB
IBMC
NCRD
波士顿HurwitzGroup
考题
填空题（）年，在纽约成立了第一个普拉提训练工作室。
考题
单选题（ ）首先提出了CRM概念。A
罗伯特•韦兰B
Gartner GroupC
巴巴拉•本德•杰克逊D
保罗•科尔
考题
多选题在2013年推出了手机版移动CRM，在移动版CRM可做如下哪些事情？（）A查看客户账户余额B对公理财产品报价C拍照片上传移动日志D查询移动知识库