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单选题
善于讲解，喜欢分析、比较、归纳，爱听介绍、爱提问题的游客是（）导游员的特点。
A

文化型

B

服务型

C

轻松型

D

时尚型

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考题 导游员有节奏地开展服务，应注意( )．A．日程安排张弛有度B．行进速度缓急结合C．讲解速度快慢结合D．善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾
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考题 在讲解泰山时，导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称．待游客略作思考后．导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称，接着导游员介绍说，自古有“泰山之雄”的说法．在这段讲解中涉及的讲解方法有( )．A．问询法B．制造悬念法C．画龙点睛法D．虚实结合法
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考题 “精力充沛、表现欲强、情绪较为冲动、思考问题容易情绪化、喜欢与导游员交谈”说的是( )的心理．A．少儿游客B．青年游客C．中年游客D．老年游客
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考题 _______,亦称讲解导游方式，它包括导游员在游客旅行，游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解．
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考题 导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
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考题 景区导游员的游览讲解一般应该选择的进行时间是( )．A．到达某一主要景点即开始讲解B．待游客较为集中后开始C．游览途中边走边讲D．见游客对景点比较感兴趣时
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考题 以下条件，哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范（）A、导游员“游而不导”，懒散松懈B、导游员讲解中适合旅游者的趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时，征得多数旅游者的同意，调整或变更接待计划，并报告旅行社
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考题 接待散客旅游者，游览路线由（）。A、导游员决定B、游客决定C、导游员提建议，游客自行选择D、游客提建议，导游采纳
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考题 游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C、分析原因，对症下药D、尊重游客，不愿听讲就不讲
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考题 不愿主动与人交往，不愿麻烦他人，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。根据此特点，导游应可以判断出此类游客属于（）的游客。A、活泼型B、急躁型C、稳重型D、忧郁型
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考题 导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A、在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B、对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C、讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D、导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
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考题 对于突出重点法的运用中，以下表述错误的是（）。A、可以突出大景点中的重点景观，比如在孔庙的讲解中重点讲解大成殿和十三碑亭B、在对于宗教建筑的讲解时，导游员可以侧重于讲解它与同类景观的不同之处C、可以根据游客的特点侧重讲解游客感兴趣的内容D、在介绍景点的“某某之最”时，应重点体现“最”，对于第二，第三可以不必提及
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考题 在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。A、独立性强B、复杂多变C、关联度高D、脑体高度结合
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考题 导游员在讲解的时候要根据（）来调节音量。A、游客的数量B、游客的理解能力C、导游讲解地点D、讲解的内容
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考题 有位客人对中国民俗特别感兴趣，总喜欢打断导游员的讲解，询问民俗方面的问题。在这种情况下，导游员应该如何办（）A、对该游客提出警告B、拒绝回答该游客的任何问题C、专门集中讲解民俗内容，集中回答有关问题，尽最大可能满足客人的要求。D、对该游客提出的问题假装不懂
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考题 善于讲解，喜欢分析、比较、归纳，爱听介绍、爱提问题的游客是（）导游员的特点。A、文化型B、服务型C、轻松型D、时尚型
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考题 单选题有位客人对中国民俗特别感兴趣，总喜欢打断导游员的讲解，询问民俗方面的问题。在这种情况下，导游员应该如何办（）A 对该游客提出警告B 拒绝回答该游客的任何问题C 专门集中讲解民俗内容，集中回答有关问题，尽最大可能满足客人的要求。D 对该游客提出的问题假装不懂
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考题 单选题游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A 告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B 游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C 分析原因，对症下药D 尊重游客，不愿听讲就不讲
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考题 单选题导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A 在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B 对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C 讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D 导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
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考题 单选题对于突出重点法的运用中，以下表述错误的是（）。A 可以突出大景点中的重点景观，比如在孔庙的讲解中重点讲解大成殿和十三碑亭B 在对于宗教建筑的讲解时，导游员可以侧重于讲解它与同类景观的不同之处C 可以根据游客的特点侧重讲解游客感兴趣的内容D 在介绍景点的“某某之最”时，应重点体现“最”，对于第二，第三可以不必提及
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考题 单选题在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。A 独立性强B 复杂多变C 关联度高D 脑体高度结合
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考题 单选题导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。A 突出重点法B 分段讲解法C 制造悬念法D 由点及面法
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考题 多选题导游员在讲解的时候要根据（）来调节音量。A游客的数量B游客的理解能力C导游讲解地点D讲解的内容
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考题 单选题善于讲解，喜欢分析、比较、归纳，爱听介绍、爱提问题的游客是（）导游员的特点。A 文化型B 服务型C 轻松型D 时尚型
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考题 单选题接待散客旅游者，游览路线由（）。A 导游员决定B 游客决定C 导游员提建议，游客自行选择D 游客提建议，导游采纳
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考题 单选题导游员带领游客游览十三陵途中，介绍了中国不同朝代、不同帝王陵墓的特点，通过不同陵墓地宫的比较，以突出十三陵的特点。此时导游员用的导游讲解方法是（　　）。A 特色体验法B 创新立意法C 意境导入法D 知识渗透法
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考题 单选题导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要（　　）。A 尽量多讲，但要注意导、游结合B 对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C 游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D 讲得越多越好
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考题 多选题导游员的基本职责是（）。A根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览B负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源C耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题D反映游客的意见和要求，安排游客会见、座谈等活动
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