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判断题
邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。
A
对
B
错
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解析：
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考题
邮票个性化服务业务,是指使用(),在个性化邮票所附的空白附票或整版邮票的边饰空白区域为客户提供服务的业务。
A、个性化专用邮票B、其他由中国邮政集团公司批准使用的邮票C、特种邮票D、普通邮资明信片
考题
对需要错峰用电的大客户需提供哪些个性化错峰服务（）A、大客户遇特殊情况可调整错峰时间B、根据大客户生产和工作的情况，提供个性化错峰建议C、对有连续性供电要求的大客户采取连续错峰、连续供电方式D、电网恢复正常电力供应后，在保证居民和重要客户用电的前提下，优先恢复对大客户的供电，尽可能降低对客户的影响
考题
以下关于邮票个性化服务业务，表述错误的是（）。A、可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容B、可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容C、可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容D、必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票
考题
针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。A、专业化；个性化；标准化B、专业化；标准化；个性化C、个性化；专业化；标准化D、个性化；标准化；专业化
考题
利用中国电信大客户部整合资源的优势，将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合，以增强对大客户个性化需求的满足能力，提高竞争优势，实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务的关联B、基础业务与增值业务的关联C、增值业务间的关联D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
考题
单选题在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次A
个性化服务B
个性化产品C
主动性服务D
提供战略上的支持与合作
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