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判断题
抱怨是客户不满情绪的初级表现形式，通常表现为发牢骚。
A

对

B

错

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更多 “判断题抱怨是客户不满情绪的初级表现形式，通常表现为发牢骚。A 对B 错” 相关考题
考题 以下不符合奉献“三不要”内容的是() A.不要损害组织利益B.不要损害他人利益C.不要养成抱怨或发牢骚的习惯D.不要瞻前顾后
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考题 下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是( )。A．关注客户损益表B．关注客户的抱怨C．关注客户的表扬D．关注客户的私人问题
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考题 处理客户抱怨的意义有两方面（）A、客户抱怨可以了解客户需求B、客户抱怨可以培养出忠诚的客户C、客户抱怨可以了解消费行为D、客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会
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考题 以下不符合奉献“三不要”内容的是（）A、不要损害组织利益B、不要损害他人利益C、不要养成抱怨或发牢骚的习惯D、不要瞻前顾后
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考题 （）是处理客户抱怨的前提。A、保持良好的态度B、了解客户抱怨背后的希望C、以行动化解客户的抱怨情绪D、让抱怨的顾客惊喜
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考题 老师课上发牢骚抱怨社会风气不好，你怎么看？
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考题 物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。
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考题 客户对公司产品及管理环节有怨言，但仅为发泄不满情绪，或其抱怨内容属于公司规定的正常操作，且无需做后续处理的事件，此类情况视为（）A、投诉B、咨询C、抱怨类投诉D、常规类投诉
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考题 以下有关客户抱怨的论述，正确的是（）。A、有助于企业通过客户抱怨发现问题改善点，不断提高企业的服务质量B、客户抱怨是客户对服务不满所产生的情绪化反应，是对企业服务问题的申诉C、有效的客户抱怨分析，能帮助企业避免在客户抱怨升级后才发现问题D、通过高效处理客户抱怨，可以强化客户的忠诚度E、客户抱怨肯定会影响企业的声誉
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考题 客户投诉的表现形式主要是：（）A、不满B、抱怨C、投诉D、生气
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考题 客户投诉的表现形式主要有：不满、（）、投诉。A、破坏物品B、焚毁东西C、辱骂D、抱怨
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考题 抱怨是客户不满情绪的初级表现形式，通常表现为发牢骚。
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考题 投诉是客户不满情绪的初级表现形式。
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考题 单选题客户对公司产品及管理环节有怨言，但仅为发泄不满情绪，或其抱怨内容属于公司规定的正常操作，且无需做后续处理的事件，此类情况视为（）A 投诉B 咨询C 抱怨类投诉D 常规类投诉
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考题 多选题客户投诉的表现形式主要是：（）A不满B抱怨C投诉D生气
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考题 单选题客户投诉的表现形式主要有：不满、（）、投诉。A 破坏物品B 焚毁东西C 辱骂D 抱怨
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考题 判断题投诉是客户不满情绪的初级表现形式。A 对B 错
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