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多选题
下列属办税服务规范用语的是()。
A

您好

B

请出示×××证件

C

需要我为您再解说一次吗

D

对不起,请原谅


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 办税服务厅考评目的是()。A、促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。B、评出办税服务厅的优劣C、淘汰差的办税服务厅D、提高福利

考题 下列哪些属于导税人员的工作要求()。A、熟悉各窗口职能B、佩带导税服务牌C、离岗时向办税服务厅负责人说明后即可离开D、热情礼貌、规范服务用语

考题 下列关于办税税服务厅服务用语正确的有()。A、工作时间提倡使用普通话,做到语气平和、表达清晰B、使用规范用语,禁用服务忌语C、外籍人员相对集中的地区提供双语服务D、工作时间提倡使用个性化语言,做到语气平和、表达清晰E、外籍人员自带翻译人员

考题 下列关于办税服务厅人员文明礼仪描述正确的是()。A、在纳税人面前抱怨导税岗没有预审纳税人提供的资料是否齐全B、外籍人员相对集中地区要提供双语服务C、女士不得化妆,不得佩戴首饰、配饰D、使用规范用语,禁用服务忌语

考题 服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语

考题 《纳税服务规范》中的办税服务厅包括()。A、市、区、县,旗税务机关B、税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点C、车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所D、税务分局或税务所办税服务室

考题 下列属于办税服务规范用语的有()。A、您好B、请出示XX证件C、需要我为您再解说一次吗D、对不起请原谅

考题 根据办税服务厅规范化、标准化建设要求,下列属于办税服务厅功能设置必需的是()。A、公布办公时间B、公开省、市(州、县(市、区)三级纳税服务投诉、举报电话C、设置自助办税终端D、设立“禁止吸烟”标志

考题 不属于办税服务厅办税窗口设置规范要求的是()。A、井然有序B、合理分类C、优化服务D、专业高效

考题 下列属办税服务规范用语的是()。A、您好B、请出示×××证件C、需要我为您再解说一次吗D、对不起,请原谅

考题 小李是某税务局办税服务厅新入职的工作人员,面对办税服务厅工作的复杂性、艰巨性和重要性,小李必须掌握一定的有效表达技巧。下列表达技巧不符合服务用语规范的是()。A、使用地方方言B、语气平和C、表达清晰D、使用规范用语

考题 国家税务总局制定的《办税服务厅服务规范手册》规定,办税服务厅的区域设置一般分为()。A、办税服务区B、等候休息区C、咨询辅导区D、自助办税区

考题 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。A、服务环境规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务制度规范和外部评议情况等

考题 下列哪项属于办税服务厅服务设施基本规范中要求设置的()。A、排队叫号系统B、视频监控系统C、公告栏D、自助办税设备

考题 下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。A、办税环境建设规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务厅考评规范

考题 办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域()。A、办税服务区B、咨询辅导区C、自助办税区D、等候休息区

考题 办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括()。A、秉公执法,清正廉洁B、穿着税务制服上岗,实行挂牌服务C、使用文明用语,杜绝服务忌语D、准确掌握税收业务和计算机技能

考题 办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有()。A、着装规范B、仪容举止C、服务用语D、服务纪律E、接待规范

考题 多选题办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有()。A着装规范B仪容举止C服务用语D服务纪律E接待规范

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考题 多选题下列属于办税服务规范用语的有()。A您好B请出示XX证件C需要我为您再解说一次吗D对不起请原谅

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考题 多选题下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。A办税环境建设规范B窗口人员行为规范C涉税事项服务规范D办税服务厅考评规范

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考题 多选题办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。A服务环境规范B窗口人员行为规范C涉税事项服务规范D办税服务制度规范和外部评议情况等

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