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问答题
文字语言创新技巧
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考题
业务技能考核主要包括哪几方面?()A、客服代表文字录入、系统操作、服务技巧等技能B、客服代表文字录入、系统操作、投诉处理等技能C、客服代表文字录入、系统操作、产品推介等技能D、客服代表文字录入、系统操作、语言表达等技能
考题
单选题非语言传播技巧 ,运用类语言 、( )和时空语言的传播技巧,即借助视、听、触觉等感官分享信息,增进交流效果的一些技巧 。A
书面语言B
文字描述C
身体语言D
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