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单选题
日本客户多付6000美元主要是因为什么？
A
他们又增加了一批货
B
他们要求提前供货
C
他们要求去掉“标准包装”
D
他们要求提高商品品质
参考答案
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解析：
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考题
历代杰出的工匠都有“要做就要做最好”的信念。他们对技艺和品质“极致”的严苛要求具体可以包括（）。A、他们不以生产合格品而以生产精品为目标B、不刻意追求当下而是放眼长远C、他们不断改进工艺，提高品质效能D、力求能在业内长久地领先同行，造福于世
考题
对于消极的干系人应该怎样处理？（） A、如果他们不占多数，你可以忽略他们B、给他们更多的信息并要求他们更多的反馈C、让积极的干系人支会见消极的干系人，并领导他们D、通过系统的干系人分析，尽量减少他们的影响
考题
在校田径运动会中参加800米比赛的同学跑完后，老师不允许他们立即坐下来，而是要求他们饶操场走几圈这是因为（）A、能让他们迅速恢复体力B、能让他们从运动状态平稳过度到安静状态，以免意外发生
考题
某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是（）。A、他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么B、信息收集得不够具体C、他们在制定标准之前，没有将标准设定得更加实用D、信息分析得不准确
考题
（）沃纳对伊丽莎白·泰勒的孩子来访时占据电话长久不放而不快，他是怎样对待他们的？A、要求他们每打一次电话必须付通话费B、一天最多不超过半小时C、要求伊丽莎白·泰勒替他们的孩子付电话帐单D、威胁他们以后再这样，不许来他家看望他们的母亲
考题
项目经理需要非常良好的沟通与讨论技巧，主要是因为（）A、他们可能会领导一个他们无法直接控制的团队B、他们需要从事各种物资采购活动C、人们希望他们成为技术专家D、他们必须为执行主管、客户提供报告
考题
单选题对于消极的干系人应该怎样处理？（）A
如果他们不占多数，你可以忽略他们B
给他们更多的信息并要求他们更多的反馈C
让积极的干系人支会见消极的干系人，并领导他们D
通过系统的干系人分析，尽量减少他们的影响
考题
单选题项目经理需要非常良好的沟通与讨论技巧，主要是因为（）A
他们可能会领导一个他们无法直接控制的团队B
他们需要从事各种物资采购活动C
人们希望他们成为技术专家D
他们必须为执行主管、客户提供报告
考题
多选题历代杰出的工匠都有“要做就要做最好”的信念。他们对技艺和品质“极致”的严苛要求具体可以包括（）。A他们不以生产合格品而以生产精品为目标B不刻意追求当下而是放眼长远C他们不断改进工艺，提高品质效能D力求能在业内长久地领先同行，造福于世
考题
单选题某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是（）。A
他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么B
信息收集得不够具体C
他们在制定标准之前，没有将标准设定得更加实用D
信息分析得不准确
考题
单选题在校田径运动会中参加800米比赛的同学跑完后，老师不允许他们立即坐下来，而是要求他们饶操场走几圈这是因为（）A
能让他们迅速恢复体力B
能让他们从运动状态平稳过度到安静状态，以免意外发生
考题
单选题有这样一群人，他们______工作，只要工作，他们就会______变换住处，______变换生活的城市，所以他们______搬家。A
愿意 希望 而且 等待B
喜欢 要求 宁可 往往C
热爱 需要 甚至 习惯D
追求 需求 并且 频繁
考题
填空题只要是我们的客人，作为导游人员都要一视同仁的为他们服务，维护他们的（）满足他们的（）要求。
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