网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
只要是我们的客人，作为导游人员都要一视同仁的为他们服务，维护他们的（）满足他们的（）要求。
参考答案
更多 “只要是我们的客人，作为导游人员都要一视同仁的为他们服务，维护他们的（）满足他们的（）要求。” 相关考题
考题
不适合提供给活泼型游客的心理服务的是()。A、导游人员要扬长避短，既要乐于与他们交朋友，又要避免与他们过多交往，以免引起其他团员的不满B、要多征求他们的意见和建议，但注意不让其左右旅游活动，打乱正常的活动日程C、要采取主动多接近他们，尽量满足他们的合理而可能的要求D、可适当地请他们帮助活跃气氛，协助照顾年老体弱者
考题
小范是某服务窗口工作人员，在日常工作中总是设法满足服务对象的要求，处处为他们的实际需要着想，尊重他们的利益，获得他们的信任。下列能体现小范职业精神的是（）。A、办事公道B、克己奉公C、奉献社会D、服务群众
考题
平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分
考题
问候与行动情景行为标准内，向谁问候一视同仁原则包括（）A、所有服务的客户：业主、租户及他们的亲属、员工等。B、所有的来访客人，不包括客户的客户。C、为我们客户服务的其他工作人员：快递、外卖、装修、搬家人员等。D、我们所有的同事与领导。
考题
有几位游客在游览中要求安排他们到附近的海滨或江湖中去游泳，导游员应该怎样安排（）A、努力满足旅游者的要求B、导游最好亲自陪同前往C、向客人说明，可组织他们到游泳池游泳D、建议所有的游客一起去
考题
判断题平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分A
对B
错
考题
多选题问候与行动情景行为标准内，向谁问候一视同仁原则包括（）A所有服务的客户：业主、租户及他们的亲属、员工等。B所有的来访客人，不包括客户的客户。C为我们客户服务的其他工作人员：快递、外卖、装修、搬家人员等。D我们所有的同事与领导。
考题
单选题要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持（）A
宾客至上、优质服务的原则B
维护游客合法权益的原则C
规范化与个性化服务相结合的原则D
平等服务的原则
考题
单选题旅游者是导游人员的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活，是导游的主要任务。所以，旅游者提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则（）A
“合理而可能”的原则B
认真倾听、耐心解释的原则C
尊重旅游者、不卑不亢的原则D
一视同仁原则
考题
填空题只要是我们的客人，作为导游人员都要一视同仁的为他们服务，维护他们的（）满足他们的（）要求。
热门标签
最新试卷