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单选题
将UAP3300配置备份到外部介质的命令是()。
A
config up load for mcu
B
config download for mcu
C
config upload for uap
D
config download for uap
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题关于虚拟呼叫中心以下哪个描述是错误的()。A
与传统的呼叫中心建设方式相比,初期的投资比较低,企业不需要购买设备,向运营商租用即可B
充分的安全保障,呼叫中心的管理人员能够且仅能够访问自己的管辖范围内的各种资源配置。数据访问以及各种权限控制等对各个虚拟呼叫中心完全隔离C
每个虚拟呼叫中心具备独立的呼叫中心的全部功能,具有独立的呼叫接入码、独立的业务代表、独立的自动业务以及独立的管理系统D
每个虚拟呼叫中心都可以最大限度的使用整个呼叫中心的所有资源
考题
多选题下列哪三项肯定不是OceanStor ISM管理平台要连接的磁盘阵列的IP地址()。A224.1.1.134B110.225.1.225C127.125.23.1D113.225.24.1
考题
多选题关于UAP3300的本地再生功能,以下描述正确的是()。A在UAP3300与CTI Server断连的情况下,能像CCS一样路由B在UAP3300与CTI Server断连的情况下,能分配正在呼入的呼叫到空闲的座席C在UAP3300与CTI Server重新连接之后,呼叫中心业务能正常工作DUAP3300将记录当前正处于签入状态的座席,本地再生时选取这些座席作为默认的座席E在UAP3300与CTI Server断连的情况下,使正在处理的业务不中断
考题
多选题UAP3300的监控台可以查看license的信息包括以下内容()。Alicense的有效期BUAP3300的ESNClicense控制项的上限值Dlicense控制项的已使用值
考题
单选题使用维护助手进行UAP3300的巡检时,首先需要添加UAP3300设备,添加UAP3300设备时输入的IP地址是()。A
LMT Server的IP地址B
SMCU的0网口的IP地址C
SMCU的1网口的IP地址D
SMCU的2网口的IP地址E
MRS的IP地址
考题
单选题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“技能最佳分配”,当呼叫进来时,以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫()。A
业务代表A:拥有技能1B
业务代表B:拥有技能1、技能2C
业务代表C://拥有技能1、技能2、技能3D
业务代表D://拥有不接来话技能的班长
考题
单选题对于某些业务来说,需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值,系统自动释放来话。为实现该功能,需要在什么地方进行配置()。A
Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B
Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C
Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D
Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
多选题关于iweb软件说法正确的是()。A报表软件有windows版本和linux版本BWindows版本的报表软件直接执行安装文件,并按照提示即可CLinux版本需要登录服务器开启FTP服务,上传报表软件,需要使用xmanager图形界面安装D打开iweb需要在本机上安装客户端
考题
单选题cccbar座席条如何操作才能实现三方通话功能(假设当前业务代表正与一外部呼入的电话通话中)()。A
将正在通话的呼叫保持-呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-选择被保持的呼叫,再单击“确定”按钮B
呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)-将正在通话的呼叫保持-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-选择被保持的呼叫,再单击“确定”按钮C
选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)D
呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单
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单选题在IPCC传真呼叫流程中,转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件,用于发送传真()。A
.txtB
.docC
.tifD
.dat
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