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单选题
（）是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。
A

核心产品

B

形式产品

C

延伸产品

D

特殊产品

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考题 ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品
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考题 附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 （）也称附加产品，是指有形实体之外的一系列附加因素，如交付、安装、运输、维修、付款等。
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考题 （）是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、特殊产品
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考题 产品是一个整体，是指能够满足消费者某种需要和愿望的有形物体和一系列无形服务的总称。产品整体分为三个层次：产品的（）。A、核心层B、形式C、附加利益D、品质
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考题 售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A、服务B、制度C、理念D、目标
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考题 产品整体概念中（）指售后的运送、安装、维修保障等服务A、核心产品B、实体产品C、潜在产品D、附加产品
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考题 消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。A、形式产品B、核心产品C、附加产品D、潜在产品
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考题 现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。A、品牌B、式样C、结构D、信贷
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考题 客户购买产品能获得的附加利益和服务，包括信贷、送货、安装、培训、维修等是产品的整体概念所包含三个层次之中的（）A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品
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考题 产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。A、顾客所追求的基本效用和利益B、品质、款式、品牌、包装C、售后运送、安装、维修保证D、实物商品
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考题 （）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。A、产品策略B、产品生命周期C、产品D、产品整体
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考题 单选题在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（　　）。A 核心产品B 有形产品C 附加产品D 服务产品
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考题 单选题产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。A 顾客所追求的基本效用和利益B 品质、款式、品牌、包装C 售后运送、安装、维修保证D 实物商品
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考题 单选题对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（）A 核心产品B 基础产品C 期望产品D 延伸产品
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考题 单选题（）是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。A 核心产品B 形式产品C 延伸产品D 特殊产品
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考题 单选题产品整体概念中（）指售后的运送、安装、维修保障等服务A 核心产品B 实体产品C 潜在产品D 附加产品
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考题 单选题售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A 服务B 制度C 理念D 目标
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考题 单选题就满足消费者需求来说，消费者需求的核心内容是（　　）。A 产品向市场提供的实体和劳务的外观B 产品提供给顾客的使用价值C 产品提供给顾客的基本效用或利益D 顾客购买产品时所得到的附加利益
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