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判断题
为满足高净值客户的不同需求，私人银行业务的个性化特征突出，强调产品和服务的深度以及对客户的适应度和针对性。（）
A

对

B

错

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考题 商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中分层营销策略的特点不包括( )。A．把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务B．能够为客户提供需要的个性化服务，针对性强C．等同于一对一的营销D．满足大众化需求，适宜所有的人群E．用相对少的资源满足一批客户的需求
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考题 关系营销的关键在于集中精力了解每个客户的需求,用优质的、个性化的产品和服务持续满足客户的要求,并超过客户的期望。()
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考题 关于私人银行业务的说法错误的是( )。A．私人银行业务的客户等级最高，服务种类最齐全B．私人银行业务的服务对象主要是高净值客户C．私人银行业务面向所有客户提供基础性服务D．与理财计划相比，私人银行业务的个性化服务的特色相对强一些
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考题 为高净值客户提供专业化、个性化、综合化金融服务和全方位非金融服务的经营行为是（ ）。A.理财计划服务 B.私人银行业务 C.理财顾问服务 D.综合理财服务
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考题 金融机构以高净值客户为中心，根据其需求来提供个性化产品，这是指（　　）。A.零售银行业务 B.私人银行业务 C.中间银行业务 D.理财顾问服务
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考题 私人银行业务是一种向（）提供的金融服务。A.普通客户 B.所有客户 C.基金客户 D.高净值客户
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考题 对于具有相关投资经验，风险承受能力较强的高资产净值客户，商业银行可以通过私人银行服务满足其投资需求。()
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考题 关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）A、洞察客户的需求，努力完全满足B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务
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考题 金融机构以高净值客户为中心，根据其需求来提供个性化产品，这是指（）A、私人银行业务B、中间银行业务C、理财顾问服务D、零售银行业务
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考题 4Cs强调以（）为导向，满足客户的个性化需求。
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考题 农业银行私人银行的产品服务体系将主要围绕包括（）等几大类的服务内容，大力开发满足客户个性化需求的产品和服务。A、传统银行业务B、资产管理服务C、顾问咨询服务D、特色服务
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考题 下列关于私人银行风险特点表述正确的是（）。A、服务高净值个人客户，私密性强，合规要求高B、为满足客户需求，不断推出新业务、新产品，风险形势日益复杂C、声誉风险是私人银行面临的重大风险之一D、私人银行业务模式固定，较少因业务创新而承担相应风险
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考题 客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。A、客户导向B、核心客户综合开发C、个性化产品和服务D、金融服务创新
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考题 分层营销策略的立足点是（　）。A、把工夫花在挽留老客户上B、用情感打动客户，把客户终身套牢C、银行的产品和服务满足大众化需求D、把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务
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考题 为满足高净值客户的不同需求，私人银行业务的个性化特征突出，强调产品和服务的深度以及对客户的适应度和针对性。（）
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考题 可视柜台可支持做风险评估和（），不可做（）。A、私人银行客户评估、高净值资产评估B、产品适合度评估、高净值资产评估C、高净值资产评估、产品适合度评估D、高净值资产评估、私人银行客户评估
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考题 多选题下列关于私人银行风险特点表述正确的是（）。A服务高净值个人客户，私密性强，合规要求高B为满足客户需求，不断推出新业务、新产品，风险形势日益复杂C声誉风险是私人银行面临的重大风险之一D私人银行业务模式固定，较少因业务创新而承担相应风险
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考题 单选题金融机构以高净值客户为中心，根据其需求来提供个性化产品和服务的业务叫做（）。A 私人银行业务B 理财顾问服务C 零售银行业务D 中间银行业务
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考题 单选题可视柜台可支持做风险评估和（），不可做（）。A 私人银行客户评估、高净值资产评估B 产品适合度评估、高净值资产评估C 高净值资产评估、产品适合度评估D 高净值资产评估、私人银行客户评估
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考题 多选题农业银行私人银行的产品服务体系将主要围绕包括（）等几大类的服务内容，大力开发满足客户个性化需求的产品和服务。A传统银行业务B资产管理服务C顾问咨询服务D特色服务
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考题 填空题4Cs强调以（）为导向，满足客户的个性化需求。
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考题 单选题客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。A 客户导向B 核心客户综合开发C 个性化产品和服务D 金融服务创新
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考题 单选题金融机构以高净值客户为中心，根据其需求来提供个性化产品，这是指（）A 私人银行业务B 中间银行业务C 理财顾问服务D 零售银行业务
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考题 单选题关于私人银行业务的说法错误的是（ 　）。A 私人银行业务的客户等级最高，服务种类最齐全B 私人银行业务的服务对象主要是高净值客户C 私人银行业务面向所有客户提供基础性服务D 与理财计划相比，私人银行业务的个性化服务的特色相对强一些
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