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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
客户在非营业时间来办理业务，应说：“（）”。
A
下班了，不办业务了
B
也不看看时间，现在不办业务了
C
对不起，吉林银行已暂停业务交易了，请您改天来办
D
已经结帐了，不能办业务
参考答案
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解析：
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考题
下列关于商业银行业务的表述，正确的是()。A:商业银行可以投资于非自用不动产B:商业银行办理业务、提供服务不能收取手续费C:商业银行可以在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间D:商业银行办理结算业务不得压单、压票
考题
若客户在非营业时间来办理业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘我们已经结束营业了，到自助服务区去！’B、‘对不起，我们已经结束营业了，请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’C、‘我们已经结束营业了，下次再来！’D、‘我们已经结束营业了，不办理业务！’
考题
下列有关商业银行办理业务的规定正确的是（）。A、商业银行可以任意提高利率来吸收存款B、商业银行办理结算业务根据需要可以压单C、商业银行办理业务、提供不能收取手续费D、商业银行不得在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间
考题
以下属于一般业务差错的是（）。A、未经报批，柜员在非营业时间办理业务或未按规定办理营业开始、结束B、柜员现金尾箱日终超限额C、受理他人代办的，按规定应由客户本人办理的业务D、记账凭证要素填写错误、凭证要素与附件内容不一致或涂改凭证要素、凭证缺少客户签名（章）
考题
单选题下列关于商业银行业务的表述，正确的是（）。A
商业银行可以投资于非自用不动产B
商业银行办理结算业务不得压单、压票C
商业银行办理业务、提供服务不能收取手续费D
商业银行可以在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间
考题
多选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的有（）A办理业务与客户对话时说：请您或对不起B主动询问需求时说：请问您办理什么业务？C当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问：您好，请问我能为您做些什么？D当业务繁忙时应对客户说：对不起，让您久等了E客户办理业务发生错误时应说：非常抱歉，我们正全力排除故障，请您稍等
考题
单选题下列有关商业银行办理业务的规定正确的是（）。A
商业银行可以任意提高利率来吸收存款B
商业银行办理结算业务根据需要可以压单C
商业银行办理业务、提供不能收取手续费D
商业银行不得在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间
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