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填空题
当对方提出的请求或问题难于答复时，可巧妙地采用（）的语言来答复，使其既无懈可击，同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。
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考题
商务谈判中,对于拖延答复描述错误的是:()
A.拖延答复的其中一种形式是：先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时，则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复B.有时还可以让对方寻找答案，亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如，可以这样说：“在回答你的问题之前，我想先听一听你的意见C.拖延答复的其中一种形式是：延而不答。即对应该回答的问题，若做好准备后感到好答时，不妨再做恰当的回答D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式
考题
回答客户问题的技巧有（）。A、回答问题前，给自己一些思考时间B、在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复C、有些问题只需作局部答复D、对复杂问题往往采用安慰式来答复E、有些问题可以答非所问
考题
投石问路策略可以通过巧妙地向对方提出大量问题，并引导对方尽量做出正面的，全面的回答，然后从中得到一般不易获得的资料以得到其目的。但是，采取该策略时，要注意提问题要恰当，要有针对性，尽量避免暴 露提问的真实目的。
考题
单选题意见，适用于下列哪一项？（）A
对重要问题提出见解和处理办法B
向上级机关请求指示、批准C
不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项D
答复下级机关的请示事项
考题
多选题回答客户问题的技巧有（）。A回答问题前，给自己一些思考时间B在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复C有些问题只需作局部答复D对复杂问题往往采用安慰式来答复E有些问题可以答非所问
考题
单选题请示，适用于下列哪一项？（）A
对重要问题提出见解和处理办法B
向上级机关请求指示、批准C
不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项D
答复下级机关的请示事项
考题
单选题当对方焦虑、痛苦或对有些问题不愿答复时，应采取哪一种沟通技巧 ( )A
沉默B
自我暴露C
神经语言程序D
幽默
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