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在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）
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考题
商务谈判中,对于拖延答复描述错误的是:()
A.拖延答复的其中一种形式是：先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时，则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复B.有时还可以让对方寻找答案，亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如，可以这样说：“在回答你的问题之前，我想先听一听你的意见C.拖延答复的其中一种形式是：延而不答。即对应该回答的问题，若做好准备后感到好答时，不妨再做恰当的回答D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式
考题
下面选项中，不属于接受采访时应掌握的技巧的是（）.A、不要仅仅回答问题，应利用每个发言机会表达主要信息和观点B、首先表述发言重点，特别是在接受电视、广播媒体采访的时候。C、把所有的问题当成是必须回答的问题D、对不知如何回答的问题，不要猜测或主观判断，可答复"我稍后再回答你的问题"或"我会请有关方面的人士与你联络"。
考题
销售顾问遇到疑难问题时，不应该做以下哪点（）A、对自己不清楚的问题或事项要调查清楚，获取事实数据，可以事后回答客户B、也可以邀请其他同事予以帮助配合C、一定要给客户正确、满意的答复，切忌不懂装懂D、不知道的，直接告诉客户，之后快速离开
考题
老师对于幼儿的提问，应该怎么办（）A、要热情准确地回答幼儿的问题B、要科学地回答幼儿的问题C、要有问必答，否则会扼杀幼儿的创造思维D、能回答就要回答，实在回答不了也没有关系，因为幼儿还小，长大了有些问题自然就明白了
考题
当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话（）进行咨询。A、95533B、8008200588C、80082000533D、80082000688E、021-38784878
考题
多选题当用户到营业厅办理电信业务时，服务人员应向用户提供详细、周到的说明，包括业务功能、通达范围、取消方式、费用收取方法、交费时间、话费咨询服务电话等，并且耐心、准确地解答用户的提问。遇到用户问题很多，或者自己难以回答时，如何服务才是有礼的（）A有问必答，不厌其烦地解答B遇到疑难问题，请示有关方面，予以解答C以自己不清楚为由，拒绝回答D不吭声，以沉默对应
考题
单选题对谈判对手提出的问题，我方应该（）A
从正面回答所有问题B
以问代答一时难以回答的问题C
以最快的速度回答问题D
彻底地回答每一个问题
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