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多选题
根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》，张先生有权向销售商或生产该燃气灶的厂家追究责任，他可以依据相关法律和买卖合同，要求（ ）。
A
更换
B
退货
C
追加
D
返工
参考答案
参考解析
解析：
产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。在本案例中，张先生有权要求更换或退货。
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考题
多选题关于强制检定，下列说法正确的有（ ）。A由政府计量行政部门统管B由法定或授权的计量检定机构具体执行C可自行确定检定周期D固定检定关系，定点送检E特点是使用单位依法自主管理，自由送检
考题
单选题将巴雷特原理引用到质量管理中，可以这样认为_______。A
大多数质量问题是由相对少数的原因造成的B
大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决C
质量管理的途径是抓住关键少数D
在分析问题时要善于抓住关键少数
考题
单选题产品质量特性是在产品（ ）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。A
实现过程B
制造过程C
使用过程D
加工过程
考题
单选题该公司顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能，属于（ ）型顾客关系管理。A
顾客导向B
运营C
协作D
快速反应
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