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判断题
为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 行李员应该按照相关规定和客人一起清点行李件数和破损情况。
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考题 离开饭店前，待旅游团的行李集中后，地陪应与( )共同确认托运行李的件数，检查行李有无破损等事宜。A、行李员、领队、全陪B、全陪、行李员C、行李员、楼层服务员D、领队、全陪
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考题 旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（ ）共同确认行李件数，检查行李。A．饭店行李员B．全陪C．领队D．游客
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考题 旅游者离开饭店前，集中、清点和交运行李的工作应该由（ ）负责。A．地陪和行李员B．全陪和行李员C．领队和行李员D．全陪、地陪、领队和行李员
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考题 旅游者离开饭店前，地陪应在商定的时间与( )一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。A．领队、全陪和行李员B．行李员C．全陪和行李员D．领队和行李员
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考题 当旅游者的行李在机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与（）一起核实。A.旅行社行李员 B.机场行李员 C.值机柜台人员 D.当地导游员
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考题 旅游团在离开饭店赴下一站时，导游应同领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员点清，然后办理委托手续。
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考题 团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。A、行李员B、主管C、领班D、领队
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考题 在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。A、发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任B、因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修D、对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
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考题 在接站地点，地陪与领队、全陪核对完行李件数无误后，应交给（）A、地陪B、接待社行李员C、全陪D、饭店行李员
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考题 在带领旅游团离开机场，登车前，领队应做好的工作有（）。A、清点旅游团人数B、核实旅游团行李件数C、与行李员交接行李D、与导游员交换名片E、向旅游车司机致意
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考题 明确集合出发的时间，并与（）、领队清点游客的行李件数。A、全陪B、游客C、地陪D、行李员
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考题 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命
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考题 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点。
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考题 在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。A、主动提拿客人的所有行李B、与客人核对清点行李件数C、与客人核对检查行李有无破损D、仔细照看好客人的行李
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考题 团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。A、团队行李登记簿B、团队行李寄存登记簿C、团队行李服务登记簿D、团队行李详细内容登记簿
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考题 当旅游者的行李在机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与（）一起核实。A、旅行社行李员B、机场行李员C、值机柜台人员D、当地导游员
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考题 饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A、时间B、地点C、件数D、记录
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考题 散客离店行李服务的最后一项程序是（）。A、确认是否结账B、向客人道谢，祝客人旅途愉快C、请客人清点行李件数D、填写搬运行李记录
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考题 离店散客行李服务中，不包括（）。A、代为客人退房B、与客人当面确认行李件数C、到客人房间取行李D、搬运行李、将行李装上车
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考题 单选题团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。A 团队行李登记簿B 团队行李寄存登记簿C 团队行李服务登记簿D 团队行李详细内容登记簿
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考题 单选题饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A 时间B 地点C 件数D 记录
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考题 多选题在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。A主动提拿客人的所有行李B与客人核对清点行李件数C与客人核对检查行李有无破损D仔细照看好客人的行李
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考题 单选题明确集合出发的时间，并与（）、领队清点游客的行李件数。A 全陪B 游客C 地陪D 行李员
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考题 判断题为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点。A 对B 错
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考题 判断题旅游团在离开饭店赴下一站时，导游应同领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员点清，然后办理委托手续。 ( )A 对B 错
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考题 单选题旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付（　　）。A 饭店行李员B 旅游团全陪C 客房服务员D 旅游团领队
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考题 单选题在接站地点，地陪与领队、全陪核对完行李件数无误后，应交给（）A 地陪B 接待社行李员C 全陪D 饭店行李员
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考题 单选题当旅游者的行李在机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与（）一起核实。A 旅行社行李员B 机场行李员C 值机柜台人员D 当地导游员
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