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单选题
客户对贷款额度有明确要求,我们需要什么时间节点告知客户金融贷款额度是金融机构根据客户的资质来审批的?()
A
提前告知
B
办理中告知
C
事后告知
参考答案
参考解析
解析:
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《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定,()客户贷款额度由农商银行根据客户类型分别确定额度上限,客户经理可根据客户实际进行差异化调整。
A.小额信用类B.模型测算类C.信贷管理系统授信审批类D.批量测算类
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单选题应客户要求需要提前终止个人自助循环贷款额度的,客户应填写()。A
《自助循环贷款额度冻结/解冻/终止通知单》B
《中国农业银行个人客户自助循环贷款业务申请审批表》C
《中国农业银行个人客户自助循环贷款额度管理业务申请审批表》D
不需要填写
考题
多选题金融业务投诉中由于信贷购车的原因,导致特约店未能在承诺时间交付车辆,我们的解决要点有哪些()A向客户解释信贷购车本来时间就较长,让客户耐心等待B了解交车延误的真实原因C明确告知客户提交资料的时间节点,如客户延误提交则须提醒客户,并协助客户办理D第一时间与金融机构进行沟通,协助完成放款,增加金融业务效率
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多选题对个人客户综合授信贷款客户发生下列情况之一的,申报行应及时调减贷款额度直至取消全部贷款额度()。A客户未按合同约定用途使用借款B客户涉及重大诉讼或仲裁;C客户涉嫌刑事犯罪,或客户财产被查封或扣押D客户经营状况发生重大困难或财务状况发生重大不利变化
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多选题金融业务投诉中关于客户未能获得审批额度或审批额度与销售顾问承诺的有差异,我们的解决要点有哪些()A表示抱歉并告知客户每个金融机构对客户的资质判断会有所区别B协助客户办理审批门槛相对较低的金融机构信贷产品C向客户解释审批结果以金融机构为准,4S店无权干涉,取得客户谅解D销售顾问/金融顾问前期须根据客户的资质推荐合适的金融机构,并告知审批结果以金融机构为准,避免承诺客户一定能获批的贷款额度
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