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单选题
客户需求按形式可划分为()和明确需求。
A
购买产品或服务便利性的需求
B
对产品或服务的价格确定过程的了解需求
C
对产品制造过程透明度的了解需求
D
潜在需求
参考答案
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解析:
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考题
按客户的需求类型,可以将客户分为( )。A.新客户、老客户和未来客户
B.买房客户和租房客户
C.住宅客户、写字楼客户和商铺客户
D.高价位房地产需求客户、中低价位房地产需求客户和低价位房地产需求客户
考题
“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表,分析客户的货源和服务需求,属于()。A、客户需求的分析和运用B、开展零售客户调查C、客户期望的管理D、通过零售客户提报形式获取需求
考题
多选题客户需求结构包括()A功能需求B形式需求C外延需求D价格需求
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