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多选题
成功的举办客户活动需注意以下哪几方面？（）
A
明确客户需求和支行的目标，从而确定活动主题
B
注意活动的预热与细节，做好目标客户的筛选和邀约，流程、时间、人员、物料的设计与安排
C
做好过程管理，包括客户引导和签到，活动中的有效管理及客户送别
D
注意活动的后评估与跟踪，给活动打分，跟踪客户的感受，评估目标达成情况
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解析：
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考题
下列选项中，不属于从业人员销售活动注意事项的是( )。A.有效识别客户身份
B.确认客户抄录了风险确认语句
C.不向客户介绍销售业务的具体流程
D.了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
考题
客户专员岗位职责是（）A、编制月度市场工作计划并监督实施B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息C、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动D、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪
考题
为VIP客户组织主题活动的工作流程为（）。 ①送达客户邀请函 ②通知VIP客户联系人 ③确定参加客户范围 ④策划主题活动 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织开展VIP客户主题活动A、②①④③⑤⑥B、③②④①⑥⑤C、④③②①⑥⑤D、①④③②⑤⑥
考题
客户服务部目标计划是什么（）A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息B、定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
考题
集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）A、结合客户需求进行充分的价值展现B、向客户证明产品价值的"兑现性"C、做好项目实施，超出客户期望D、跟踪客户使用情况，挖掘新的需求E、请满意客户介绍更多新客户
考题
成功的举办客户活动需注意以下哪几方面？（）A、明确客户需求和支行的目标，从而确定活动主题B、注意活动的预热与细节，做好目标客户的筛选和邀约，流程、时间、人员、物料的设计与安排C、做好过程管理，包括客户引导和签到，活动中的有效管理及客户送别D、注意活动的后评估与跟踪，给活动打分，跟踪客户的感受，评估目标达成情况
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B、对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C、为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪
考题
多选题营业中，没有访问或接待客户的时候，客户经理应做好以下事项（）A对近期需会见的客户做出会面安排B在系统中随时记录、查看工作日志以及日程安排C策划客户活动方案，联系社会团体、合作伙伴等D根据近期重点销售产品，寻找目标客户，制定销售计划
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A
及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B
对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C
为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D
对于有购买意向的客户进行电话跟踪
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