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多选题
国际卡收费政策的基本规定描述正确的（）。
A
“一卡通”金卡客户和“金葵花”客户可享受一定的费用优惠
B
国际借记卡开户时，系统自动将该客户号下的客户等级修改为“金卡”客户或“金葵花”客户，自开户后当日起按客户类别实行优惠收费政策
C
境外交易收取的手续费不享受减免
D
汇入汇款产生的手续费不享受减免
E
境内交易收费中涉及成本费用及其他非招商银行制定或收取的费用不减免：如跨行交易网络使用费个人银行专业版的数字移动证书汇出汇款的电报费，跨行转账.异地汇款按人行或有关规定需支付的成本费用等
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考题
一卡通金卡客户优惠政策包括（）。A、在招商银行柜面和自助渠道上办理的存取款和转帐汇款业务按招商银行正常收费标准的5折收取B、汇入汇款的手续费减免C、异地ATM取款业务的手续费减免D、跨行交易网络使用费减免E、汇出汇款的电报费减免
考题
客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）A、严格按规定收费，不因客户提出异议而所以减免B、可以按规定收费，也可以因客户提出异议而减免C、事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范D、耐心解答，及时安抚客户情绪
考题
行卡客户在异地建行ATM取款，下列收费哪些是正确的（）A、建行卡在省内异地ATM，办理通存通兑（存款、取款和转账）业务，按每笔交易交易金额的0.5％，最低1元，最高10元收取。B、建行卡在省外异地建行的ATM上取款，按每笔取款金额的1%收取，最低2元，最高100元人民币。C、建行卡在省内异地ATM，办理通存通兑（存款、取款和转账）业务，按每笔交易交易金额的0.5％，最低2元，最高10元收取。D、建行VIP客户享受优惠服务，建行卡在异地建行的ATM办理上述交易的金卡客户可享受8折优惠，白金卡客户可享受5折优惠。E、我银行自助设备单笔最高可取5000元，实际单笔最高手续费50元。
考题
下例关于汇出国际汇款收费操作描述中正确的是：（）A、柜员办理现金汇款时，手续费不能联动收取，只能通过手工发起收费交易完成费用的收取。如果客户持外币现钞办理汇款收取的费用除了汇款手续费和电讯费外还须收取钞变汇手续费。B、通过账户汇出境外汇款时，客户支付费用的账户可以与汇款账户相同，也可以使用其他客户的账户。C、如果经办柜员在汇出国际汇款的交易画面需要进行费用免除的话，无需核准柜员进行核准。D、如果客户持外币现钞办理汇款收取的费用包括汇款手续费和电讯费。
考题
国际卡收费政策的基本规定描述正确的（）。A、“一卡通”金卡客户和“金葵花”客户可享受一定的费用优惠B、国际借记卡开户时，系统自动将该客户号下的客户等级修改为“金卡”客户或“金葵花”客户，自开户后当日起按客户类别实行优惠收费政策C、境外交易收取的手续费不享受减免D、汇入汇款产生的手续费不享受减免E、境内交易收费中涉及成本费用及其他非招商银行制定或收取的费用不减免：如跨行交易网络使用费个人银行专业版的数字移动证书汇出汇款的电报费，跨行转账.异地汇款按人行或有关规定需支付的成本费用等
考题
资产未达标客户只做了“金葵花”卡降级申请但未领卡开户期间，以下描述哪些正确（）A、收取卡片账户管理费B、不能享受“金葵花”卡办理业务的手续费优惠C、招商银行系统在客户领取新卡时才进行客户等级的更新D、免收账户管理费
考题
金葵花卡客户享有的优惠政策是（）。A、持卡在储蓄柜面办理的异地存取款业务免通存通兑手续费B、在网上个人银行专业版办理的转账汇款业务手续费全免C、在异地ATM机提款免收异地取款手续费D、在开户地柜面办理的转账汇款业务享受5折优惠
考题
国际借记卡金葵花卡在境内交易中不可享受减免政策的业务是（）。A、跨行交易网络使用费B、个人银行专业版的数字移动证书C、汇出汇款的电报费D、境外汇出汇款手续费E、异地汇款按人行或有关规定需支付的成本费用等
考题
关于金卡或金葵花卡客户在办理汇款业务时，手续费减免的说法，不正确的是（）A、对于在招商银行已开户的“普通柜面汇款业务”，无论金额大小，均进行减半或全免的优惠B、对于在招商银行已开户的“普通柜面汇款业务”，无论金额大小，金卡或金葵花卡均对其中的0.5元不进行优惠C、金卡或金葵花卡作为身份标识时，为他人代办的业务，也可以减免其业务的费用D、金卡或金葵花卡作为身份标识时，为他人代办的业务，不可减免其手续费用
考题
以下关于国际借记卡说法不正确的是（）A、“金葵花卡”/“一卡通”金卡有效期为五年，逾期卡片自动失效B、新系统采用“客户身份”管理的模式，卡片过期后该客户在招商银行系统中金卡或“金葵花”的身份标识将失效C、国际借记卡过期后，客户在柜面交易的费用将不可减免D、2008年12月1日起，香港分行/总行营业部停止对外发行“两地一卡通”，之前已受理开立的“两地一卡通”客户，仍继续维持对客户的各项服务承诺
考题
多选题金葵花卡客户享有的优惠政策是（）。A持卡在储蓄柜面办理的异地存取款业务免通存通兑手续费B在网上个人银行专业版办理的转账汇款业务手续费全免C在异地ATM机提款免收异地取款手续费D在开户地柜面办理的转账汇款业务享受5折优惠
考题
多选题通过ATM跨行转账会收费情况以下说法正确的有（）A同城跨行：1万元（含）以下2元/笔B同城跨行：1万元至5万元（含）5元/笔C异地跨行：按交易金额1%，单笔最低5元，最高50元收取D所有等级客户均不享受减免优惠
考题
多选题资产未达标客户只做了“金葵花”卡降级申请但未领卡开户期间，以下描述哪些正确（）A收取卡片账户管理费B不能享受“金葵花”卡办理业务的手续费优惠C招商银行系统在客户领取新卡时才进行客户等级的更新D免收账户管理费
考题
多选题关于金卡或金葵花卡客户在办理汇款业务时，手续费减免的说法，不正确的是（）A对于在招商银行已开户的“普通柜面汇款业务”，无论金额大小，均进行减半或全免的优惠B对于在招商银行已开户的“普通柜面汇款业务”，无论金额大小，金卡或金葵花卡均对其中的0.5元不进行优惠C金卡或金葵花卡作为身份标识时，为他人代办的业务，也可以减免其业务的费用D金卡或金葵花卡作为身份标识时，为他人代办的业务，不可减免其手续费用
考题
多选题一卡通金卡客户优惠政策包括（）。A在招商银行柜面和自助渠道上办理的存取款和转帐汇款业务按招商银行正常收费标准的5折收取B汇入汇款的手续费减免C异地ATM取款业务的手续费减免D跨行交易网络使用费减免E汇出汇款的电报费减免
考题
多选题国际借记卡金葵花卡在境内交易中不可享受减免政策的业务是（）。A跨行交易网络使用费B个人银行专业版的数字移动证书C汇出汇款的电报费D境外汇出汇款手续费E异地汇款按人行或有关规定需支付的成本费用等
考题
多选题金葵花客户优惠政策不包括（）。A在境内柜面和自助渠道办理的存取款手续费减免B境外汇入汇款的手续费减免C个人银行专业版数字移动证书费用减免D境外交易收取的手续费减免E汇出汇款的电报费减免
考题
多选题行卡客户在异地建行ATM取款，下列收费哪些是正确的（）A建行卡在省内异地ATM，办理通存通兑（存款、取款和转账）业务，按每笔交易交易金额的0.5％，最低1元，最高10元收取。B建行卡在省外异地建行的ATM上取款，按每笔取款金额的1%收取，最低2元，最高100元人民币。C建行卡在省内异地ATM，办理通存通兑（存款、取款和转账）业务，按每笔交易交易金额的0.5％，最低2元，最高10元收取。D建行VIP客户享受优惠服务，建行卡在异地建行的ATM办理上述交易的金卡客户可享受8折优惠，白金卡客户可享受5折优惠。E我银行自助设备单笔最高可取5000元，实际单笔最高手续费50元。
考题
多选题以下关于国际借记卡说法不正确的是（）A“金葵花卡”/“一卡通”金卡有效期为五年，逾期卡片自动失效B新系统采用“客户身份”管理的模式，卡片过期后该客户在招商银行系统中金卡或“金葵花”的身份标识将失效C国际借记卡过期后，客户在柜面交易的费用将不可减免D2008年12月1日起，香港分行/总行营业部停止对外发行“两地一卡通”，之前已受理开立的“两地一卡通”客户，仍继续维持对客户的各项服务承诺
考题
单选题下例关于汇出国际汇款收费操作描述中正确的是：（）A
柜员办理现金汇款时，手续费不能联动收取，只能通过手工发起收费交易完成费用的收取。如果客户持外币现钞办理汇款收取的费用除了汇款手续费和电讯费外还须收取钞变汇手续费。B
通过账户汇出境外汇款时，客户支付费用的账户可以与汇款账户相同，也可以使用其他客户的账户。C
如果经办柜员在汇出国际汇款的交易画面需要进行费用免除的话，无需核准柜员进行核准。D
如果客户持外币现钞办理汇款收取的费用包括汇款手续费和电讯费。
考题
判断题商友卡客户签署汇款套餐后，可享受工商银行系统内异地汇款和跨行汇款手续费笔数抵扣优惠。（）A
对B
错
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