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多选题
金葵花客户优惠政策不包括（）。
A
在境内柜面和自助渠道办理的存取款手续费减免
B
境外汇入汇款的手续费减免
C
个人银行专业版数字移动证书费用减免
D
境外交易收取的手续费减免
E
汇出汇款的电报费减免
参考答案
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解析：
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考题
下关于金葵花内外环管户的说法错误的是：（）A、金葵花内环是指最高持卡级别金葵花卡且核心资产50万以上，且三方资产占比80%以下B、金葵花外环指最高持卡级别金葵花卡的非内环客户，核心资产50万以上重点金卡客户C、金葵花客群细分：内环实施归户，外环实施随机销售D、当内环管户达上限时，由管户客户经理自行提升的外环向内环提升的客户仍可自动进入。
考题
关于营业厅金葵花理财中心的说法正确的是（）A、公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”B、在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌C、客户休息区必须放置经济.理财.休闲类报纸及杂志D、电子银行区电脑可正常登录一网通
考题
金葵花亲友推荐计划的新增有效推荐客户统计口径？（）A、指由我*行非行员持卡客户推荐的客户：包括录入MGM系统前3个月（不含当月）考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户；同时应满足录入系统后3个月（不含当月）任意一个月考核口径月日均AUM达标且持金葵花卡的要求。B、指由我*行行员持卡客户推荐的客户：包括录入MGM系统前3个月（不含当月）考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户；同时应满足录入系统后6个月（不含当月）任意一个月考核口径月日均AUM达标且持金葵花卡的要求。C、指由我*行非行员持卡客户推荐的客户：包括录入MGM系统前3个月（不含当月）考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户；D、录入系统后的全部客户。
考题
以下关于重点金卡客户的描述错误的是（）？A、客户特征：高资产金卡客户，高AUM提升潜力客户、游离金葵花、持金葵花不达标B、管理方法：电访-面访-销售-动态售后服务，提高产品交叉销售率；提升金葵花C、覆盖频率：每半年至少覆盖一次；忠诚客至少每月一次D、管理队伍：理财专员
考题
金葵花新开卡流程不包括以下哪个步骤：（）A、与客户首次交流理财、服务需求KYCB、做好新开金葵花卡1+N功能全覆盖C、客户离行发送初次联络短信D、记录客户需求短信标记，一周后电话回访E、针对客户需求短信营销、电话邀约F、低风险产品实现销售，与客户建立信任关系G、直接销售产品，无需售后根据产品业绩进行反馈
考题
金葵花卡客户享有的优惠政策是（）。A、持卡在储蓄柜面办理的异地存取款业务免通存通兑手续费B、在网上个人银行专业版办理的转账汇款业务手续费全免C、在异地ATM机提款免收异地取款手续费D、在开户地柜面办理的转账汇款业务享受5折优惠
考题
多选题对于金葵花理财中心表述正确的是（）A公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”B无需摆放贵宾易登机服务提示立牌C电子银行区设置可以登录一网通的电脑设备且可正常使用D设置供客户观看的电视，并正常播放
考题
单选题关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是（）A
在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌B
公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”C
为客户提供充足的饮品D
金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内
考题
多选题资产未达标客户只做了“金葵花”卡降级申请但未领卡开户期间，以下描述哪些正确（）A收取卡片账户管理费B不能享受“金葵花”卡办理业务的手续费优惠C招商银行系统在客户领取新卡时才进行客户等级的更新D免收账户管理费
考题
单选题金葵花客户境外汇款电报费为（）。A
全免B
不免C
5折
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