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单选题
在得知团队中发生冲突之后，项目经理尝试通过强调团队达成共识的方面、而不强调未达成共识的方面来解决冲突。这属于以下哪一种冲突管理的范例？（）
A
妥协/调解
B
缓解/包容
C
合作/解决问题
D
撤退/回避
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考题
项目经理对项目的影响有（）A、创造性B、利用可用资源，平衡相互竞争的制约因素C、充当发起人、团队成员和其他干系人之间的沟通者D、使用软技能来平衡项目干系人之间相互冲突和竞争的目标，以达成共识
考题
震荡期是团队发展的阶段之一，关于团队震荡期的描述，不正确的是：（）A、团队成员往往作为个体来思考，根据自己的经历做出决定，而不是与其他成员协商广泛听取建议B、当团队产生分歧时，团队组长可以通过个别沟通的办法带领团队取得对实现项目目标的一致看法C、团队成员来自不同的部门，有不同的背景和思考问题的方式，存在分歧并不会影响项目目标的实现D、团队组长在此阶段更应加强沟通，强调实现目标的重要性，通过沟通在团队达成共识
考题
以下不属于项目构思阶段的成功标准是（）A、干系人和项目组在项目动机、解决方案的概要、远景和范围以及项目团队和组织结 构等方面达成共识B、文档记录的限定条件和目标C、完成了数据定义D、完成初始风险评估E、已建立变更控制和配置管理过程F、得到发起人和/或干系人的正式认可
考题
船舶短期决策的制定应遵循的原则是：（） ①建立处理问题的计划 ②通过相互交流形式和团队成员核查计划 ③识别问题 ④监测已达共识的计划执行情况 ⑤对已达成共识的计划进行通报A、⑤④③②①B、③①②⑤④C、④③⑤①②D、③⑤④②①
考题
在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（）A、将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目B、请求相关方帮助团队成员达成妥协C、要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案D、指示团队成员采取一致观点并继续项目
考题
在与新组建的团队启动项目后不久，项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展，项目经理应该怎么做？（）A、要求团队成员专注于完成任务B、营造一个反馈和肯定的环境，巩固支持团队的习惯C、强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性D、经常审查并评团队和项目绩效
考题
在得知团队中发生冲突之后，项目经理尝试通过强调团队达成共识的方面、而不强调未达成共识的方面来解决冲突。这属于以下哪一种冲突管理的范例？（）A、妥协/调解B、缓解/包容C、合作/解决问题D、撤退/回避
考题
在项目执行阶段，团队成员之间越来越经常发生冲突，这影响到项目的正常进行。为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员。这属于冲突管理中的哪一种方法？（） A、解决问题B、强制C、缓和D、妥协
考题
某敏捷项目团队难以商定一次迭代中的后续步骤。团队应该怎么做来达成一致意见？（）A、让客户做出决定B、让项目经理做出决定C、让产品经理采用一致意见驱动的方法来帮助团队达成一致D、采用协作的方法达成一致
考题
单选题在项目执行阶段，团队成员之间越来越经常发生冲突，这影响到项目的正常进行。为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员。这属于冲突管理中的哪一种方法？（）A
解决问题B
强制C
缓和D
妥协
考题
单选题在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（）A
将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目B
请求相关方帮助团队成员达成妥协C
要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案D
指示团队成员采取一致观点并继续项目
考题
单选题在与新组建的团队启动项目后不久，项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展，项目经理应该怎么做？（）A
要求团队成员专注于完成任务B
营造一个反馈和肯定的环境，巩固支持团队的习惯C
强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性D
经常审查并评团队和项目绩效
考题
单选题5A戒烟法不包括下列哪个方面（）A
评估戒烟的意愿B
询问烟草使用情况C
达成共识D
帮助尝试戒烟E
安排随访
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