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判断题
预订资料按时间顺序存放,便于查找客人姓名。
A

B


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考题 客人来到餐厅后,引位员首先应热情问候客人,确认客人(),然后引领客人到位。A.身份B.预订C.官衔D.姓名

考题 预订卡条是按客人的()顺序,排列在预订显示架内小签条。A、抵店日期B、预定日期C、退房日期D、停留日期

考题 预订资料按时间顺序存放,其主要特点不包括()。A、便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量B、便于掌握预计入住所用房间数量C、便于掌握预计入住客人数量D、便于查找客人姓名

考题 预订资料按客人()顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A、抵店日期;B、订房条件;C、姓名字母;D、订房时间

考题 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。

考题 爱好网站设计的小王经常访问“网站设计师加油站”,下载各种资料进行学习,为便于查找和使用,这些资料应()。A、全部存放到“桌面”上B、全部存放到D盘根目录下C、按媒体分类存放到相应的文件夹中

考题 客人要求取消或修改预订时,应问清(),确认无误后为客人做取消或修改处理。A、客人的姓名B、预订操作人C、预订房价D、原定抵店日期

考题 预定资料按时间顺序存放,便于查找客人姓名。

考题 预订资料按时间顺序存放,便于查找客人姓名。

考题 预订变更是指客人在抵达前临时改变预订的日期、人数、要求、期限、姓名和交通工具等。

考题 客房预订登记的记录储存方式可采用:按客人预订的到达日期顺序储存以及()。A、按客人姓氏字母顺序B、按客人姓氏笔划顺序C、按客人租用客房种类D、按客人性别和国籍

考题 客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。A、身份B、官衔C、姓名D、预订

考题 前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A、行李登记表B、预订登记表C、住宿登记表D、离店分析表

考题 预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。

考题 完成定期安全检查后,给客人的存根上,必须填写哪些资料()A、按检员姓名及检查结果B、开始检查时间,安检员姓名及客户的意见C、离开时间,安检员姓名及检查结果

考题 预订资料柜是用于存放所有资料的柜子。

考题 预订资料按客人()顺序存放可便于查找客人的订房资料。A、订房条件B、姓名字母C、订房时间D、抵店日期

考题 预订资料按字母顺序存放,其主要特点是()。A、可以很方便地查找客人的订房资料B、便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量C、便于掌握预计入住客人数量D、便于客人退房

考题 餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等,其中最要强调的是()。A、订餐人姓名B、订餐标准C、用餐时间D、联系方式

考题 单选题爱好网站设计的小王经常访问“网站设计师加油站”,下载各种资料进行学习,为便于查找和使用,这些资料应()。A 全部存放到“桌面”上B 全部存放到D盘根目录下C 按媒体分类存放到相应的文件夹中

考题 单选题客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。A 身份B 官衔C 姓名D 预订

考题 判断题预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。A 对B 错

考题 单选题客房预订登记的记录储存方式可采用:按客人预订的到达日期顺序储存以及()。A 按客人姓氏字母顺序B 按客人姓氏笔划顺序C 按客人租用客房种类D 按客人性别和国籍

考题 单选题酒店网络预订的程序大致是()A 通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作B 通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作C 选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作D 选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作

考题 单选题完成定期安全检查后,给客人的存根上,必须填写哪些资料()A 按检员姓名及检查结果B 开始检查时间,安检员姓名及客户的意见C 离开时间,安检员姓名及检查结果

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考题 单选题餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等,其中最要强调的是()。A 订餐人姓名B 订餐标准C 用餐时间D 联系方式