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多选题
在打电话过程中，公务员如何正确有效地使用语言？（）
A

控制音调

B

掌握音量

C

过快语速

D

过慢语速

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 多选题电话形象的构成因素包括（）A使用电话时的语言B使用电话时的内容C使用电话时的态度D使用电话时的表情
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考题 判断题无论从事何种行业，在打电话和接电话过程中都应该礼貌地请客户先收线。（）A 对B 错
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考题 判断题在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。A 对B 错
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考题 多选题为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（）。A时间是否合适B列出谈话的内容C查清号码D做记录用的笔和纸
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考题 多选题在打印图像的过程中，如果没有PostScript打印机语言，将有哪些功能不能使用。（）A色彩打印B调整分色片C半色调网屏D曲线打印
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考题 判断题家庭使用的固定电话线路是用来在打电话时传输语音信号的，它不能用来传输数据。A 对B 错
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