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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。
A

现实客户

B

使用者与购买者

C

潜在客户

D

内部客户

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据（）或（）的模型来确定满意度监测的内容。A、投诉分析测评B、订货送货测评C、服务质量测评D、满意度测评
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考题 由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类主要有哪些。（）A、客户满意度驱动因素测评B、专项满意度测评C、基础运营管理测评D、同业比较
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考题 单选题物流客户满意度进行测评的程序不包括（）。A 进行客户满意度调查B 确认改进效果，不断提高客户满意度水平C 预测客户需求D 进行客户满意度对比分析
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考题 多选题下列选项中，属于客户满意度测评对象的是（）。A购买者B中间商客户C内部客户D现实客户E使用者
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考题 多选题客服满意度测评的对象有（）。A现实客户B使用者和购买者C中间商客户D内部客户
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考题 多选题由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类主要有哪些。（）A客户满意度驱动因素测评B专项满意度测评C基础运营管理测评D同业比较
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