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单选题
为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（）
A
技术规范
B
测试规范
C
用户手册
D
质量保证计划
参考答案
参考解析
解析：
质量的目标就是要满足技术规范，客户签署同意的技术规范就是项目质量管理的依据。只有依据客户签署同意的技术规范开发出来的软件产品才有可能使客户满意。测试规范提供了测试工作的依据。用户手册为用户使用、维护项目的最终产品提供了指南。质量保证计划为确保项目实际交付的产品和服务质量提供了指南。
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考题
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考题
项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中， （ ） 是不正确的。A. 项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
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C. 项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持
D. 为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理让团队成员参与项目的计划、决策等工作
考题
项目验收时发现项目经理签字确认的《需求规格说明书》纸质文档内容与配置服务器上的产品库同一文档内容不一致，最有可能是在（ ）的执行上出现了问题。A. 文档管理规范
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考题
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考题
一位项目团队成员决定，如果所有功能都已经交付那么让客户参与一些替代设计是不必要的，整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后，客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果，项目经理应该做什么？（）A、与客户沟通产品设计是由技术团队决定的。B、要求客户接受项目可交付成果，因为它们符合所有约定的功能要求。C、确保客户和技术团队协作选择新产品设计。D、将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目。
考题
项目经理希望供应商完成他们生产的每个组件的测试，但惊讶地发现没有进行任何测试。为了恢复，项目团队对组件进行统计抽样。测试要求应记录在哪里？（）A、采购管理计划B、质量管理计划C、合同变更文档D、需求管理计划
考题
根据GB/T12504-90《计算机软件质量保证计划规范》，为了确保软件的实现满足要求，至少需要下列基本文档（）。 ①项目实施计划 ②软件需求规格说明书 ③软件验证与确认计划 ④项目进展报表 ⑤软件验证与确认报告 ⑥用户文档A、①②③④⑤B、②③④⑤C、②③④⑤⑥D、②③⑤⑥
考题
项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们在项目当中的角色，项目经理应该向团队成员提供哪份文件？（）A、项目沟通计划B、资源计划C、项目章程D、项目管理计划
考题
李先生负责指导MSF公司中的项目团队进行软件质量保证工作，其以下哪些措施是正确的？（）A、让团队中的软件工程师运用技术方法做出量度B、让团队中的开发人员进行正式技术审核，实施测试计划C、将团队中的项目经理、开发人员、客户和销售人员组织起来构成SQA小组D、指导SQA小组制定并实施SQA计划，做出记录、分析和报告
考题
—个项目经理完成一个主要的IT开发项目，项目经理与发布经理确认，所有系统都在工作，并且功能己经通过质量保证团队确认。通知客户后，项目经理卞一步应该做什么？（）A、以学习到的经验为基础更新组织知识库B、更新风险登记册、项目相关方和项目团队成员C、完成采购计划D、验证并完成发布文档
考题
公司分派项目经理管理一家大型证券公司的软件开发项目。项目工作已完成50%且客户很满意到某一特定功能的交付时间。项目经理山穷水尽了项目范围说明书，解释说该功能不在项目范围之内，但客户回答说，在达成交易之前，项目经理所在公司的销售经理向其承诺会有这项功能。项目经理下一步应该采取什么措施？（）A、与销售经理核实客户的要求。B、提供一份变更请求表，让客户填写。C、召开项目团队会议，改进范围定义及核实过程。D、让销售经理解决与客房的问题。
考题
一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）A、让开发团队提供详细的功能需求。B、拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。C、针对微小变更制定项目变更请求。D、通知开发团队并与客户探讨功能详情。
考题
项目经理收到一位团队成员提供的交付成果并交给客户，他发现文档内容比较少，没有包括应当包括的内容，项目经理应该首先：（）A、和团队成员讨论B、联系团队成员的经理，以便给他安排进一步的培训C、审核开发过程D、完成核实范围过程
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项目章程D
项目管理计划
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单选题项目经理希望供应商完成他们生产的每个组件的测试，但惊讶地发现没有进行任何测试。为了恢复，项目团队对组件进行统计抽样。测试要求应记录在哪里？（）A
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质量管理计划C
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单选题项目经理收到一位团队成员提供的交付成果并交给客户，他发现文档内容比较少，没有包括应当包括的内容，项目经理应该首先：（）A
和团队成员讨论B
联系团队成员的经理，以便给他安排进一步的培训C
审核开发过程D
完成核实范围过程
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单选题根据GB/T12504-90《计算机软件质量保证计划规范》，为了确保软件的实现满足要求，至少需要下列基本文档（）。 ①项目实施计划 ②软件需求规格说明书 ③软件验证与确认计划 ④项目进展报表 ⑤软件验证与确认报告 ⑥用户文档A
①②③④⑤B
②③④⑤C
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②③⑤⑥
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单选题一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）A
让开发团队提供详细的功能需求。B
拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。C
针对微小变更制定项目变更请求。D
通知开发团队并与客户探讨功能详情。
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单选题客户对产品质量不满意。项目经理收到一份质量团队提供的图表，图表表明少量的原因导致大部分的问题。质量团队向项目经理提供的是下列哪一项？（）A
散点图B
趋势图C
帕累托图D
控制图
考题
单选题项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么（）A
检查沟通系统B
询问客户的不满和要求，找出解决方案C
向客户建议修改报告D
让项目团队制定替代方案
考题
单选题公司分派项目经理管理一家大型证券公司的软件开发项目。项目工作已完成50%且客户很满意到某一特定功能的交付时间。项目经理山穷水尽了项目范围说明书，解释说该功能不在项目范围之内，但客户回答说，在达成交易之前，项目经理所在公司的销售经理向其承诺会有这项功能。项目经理下一步应该采取什么措施？（）A
与销售经理核实客户的要求。B
提供一份变更请求表，让客户填写。C
召开项目团队会议，改进范围定义及核实过程。D
让销售经理解决与客房的问题。
考题
单选题—个项目经理完成一个主要的IT开发项目，项目经理与发布经理确认，所有系统都在工作，并且功能己经通过质量保证团队确认。通知客户后，项目经理卞一步应该做什么？（）A
以学习到的经验为基础更新组织知识库B
更新风险登记册、项目相关方和项目团队成员C
完成采购计划D
验证并完成发布文档
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单选题一位项目团队成员决定，如果所有功能都已经交付那么让客户参与一些替代设计是不必要的，整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后，客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果，项目经理应该做什么？（）A
与客户沟通产品设计是由技术团队决定的。B
要求客户接受项目可交付成果，因为它们符合所有约定的功能要求。C
确保客户和技术团队协作选择新产品设计。D
将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目。
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