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判断题
对于特殊异常情况，如客户提出特殊对账要求或账户涉案等，可采取临时性的强制对账措施。
A
对
B
错
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考题
关于外部对账发送对账单方式对账的描述，以下正确的是（）A、与重要客户事先进行对账约定，明确对账方式、对账人、对账时间等条款B、余额对账单采取统一格式、换岗打印输出，打印输出人员不对账、对账人员不得打印输出对账单C、对于长期未对账客户，可不必再进行对账D、对账单可由对账人员委托他人捎带、转交，因企业关停等特殊原因不能送达对账单的，应做详细说明并附相关证明
考题
根据《中国银监会办公厅关于落实案件防控工作有关要求的通知》（银监办发[2012]127号）加大对重点账户、高风险账户的监控要求，以下哪些说法是正确的（）A、对于值得高度关注的账户，原则上按季采取上门对账的方式并收取对账回折B、对于异动、可疑、高风险账户，要求必须逐月采取上门对账的方式，核对发生额和余额并收取余额对账回折C、对于异动、可疑、高风险账户，各机构可以根据自身特点，分别采取上门对账、协议对账、网银对账等多种方式对账D、对于值得高度关注的账户，原则上逐月采取上门对账的方式并收取对账回折
考题
不论客户提出何种理由，一律停止新开卡折并用账户。（）通知下发之前存量的卡折并用账户，可继续使用，也可经客户同意，取消其中一种介质。对于客户提出的开立卡折并用账户的特殊要求，网点应做好客户解释并积极向客户推荐使用“借记卡对账簿”、“凭账号存款”等其他替代功能。A、20141217B、20141218C、20141219D、20141117
考题
以下关于营业机构的对账职责，表述不正确的是（）。A、营业机构负责与客户签订对账协议B、收集、整理、规范、保存账户信息C、配合对账中心处理对账过程中发现的异常情况D、根据对账要求，及时提取、分发对账数据；对逾期未收回的对账单据回执进行催收
考题
多选题对账管理的风险防控措施包括（）A实行手工签发对账单的，严格执行换人复核制度，避免不签、漏签、错签现象；系统打印对账单的，未以批准不得补制B严格按对账频率要求进行对账，提高对账单回收率；对未回复重要客户，应二次对账C严格执行记账、对账相分离制度D对于异常账户实行上门对账E会计主管认真履行对账工作的管理职责，确保银企对账全面、准确、及时F对收回的对账单严格进行折角验印，核对人在对账单上签章证明，发现虚假对账单，及时采取措施，确保客户资金安全
考题
多选题对于客户不配合对账的处理，正确的处理流程包括（）A联系客户，并通过询问身份证件号码、客户全称等问题进行身份核实，确认其为单位的法定代表人B明确告知客户若不配合对账，广发银行将对其账户采取只收不付限制C知悉其账户将被限制的前提下，客户依然明确表示不配合对账D广发银行可对账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施
考题
判断题为控制风险、防范未对账账户被不法分子利用，可对客户采取“只贷记”或对账户采取“内部冻结”的控制措施，并保存完整合规的影像、电话录音、系统截图、具体清晰的文字记录等证据。A
对B
错
考题
判断题针对客户由于特殊原因未预留账户印鉴，或客户虽在对账单上加盖非预留印鉴/印章有瑕疵但广发银行能确认其真实性等情况，对账人员可通过线下比对有客户签章且有法律效力的文件（如合同、协议等）进行验印、录音电话查证、电文查证等多种方式双人核实对账结果已经客户确认并签章后进行回收操作。A
对B
错
考题
多选题经对账中心或营业网点认定属于以下（）账户的，应按其对应方式进行对账。A属于高度关注类账户的，原则上采取上门对账的方式并收取对账回执B属于异动、可疑、高风险类账户的，需采取上门对账的方式，核对发生额和余额，并收取余额对账回执C属于出现特殊异常情况或有理由认为涉及案件风险的账户，要采取临时性对账措施，只需对繁盛异常时的有关账户的发生额和余额进行对账D属于出现特殊异常情况或有理由认为涉及案件风险的账户，要采取临时性对账措施，对有关账户的发生额和余额进行全面对账
考题
多选题关于分行对账工作检查，正确的是（）A“对账单信息查询和补打—对账单信息查询”菜单中“对账状态”相应选项抽查对应账户“非客户确认”回收的合理性和“特殊回收”的合规性B“非客户确认”的抽查比例为考核期末“非客户确认”账户总数的10%或至少5个C“特殊回收”账户数的10%或至少5个（以多者为准）D每季度检查一次
考题
多选题关于外部对账发送对账单方式对账的描述，以下正确的是（）A与重要客户事先进行对账约定，明确对账方式、对账人、对账时间等条款B余额对账单采取统一格式、换岗打印输出，打印输出人员不对账、对账人员不得打印输出对账单C对于长期未对账客户，可不必再进行对账D对账单可由对账人员委托他人捎带、转交，因企业关停等特殊原因不能送达对账单的，应做详细说明并附相关证明
考题
多选题以下有关现金管理服务类客户对账说法正确的是（）。A对账对象仅限于使用重要客户服务系统、现金管理平台以及CCBS集团账户管理功能，接受我行提供的资金归集、账户信息报告服务等现金管理服务的客户B客户可自愿选择传统方式对账或账户信息报告方式对账C现金管理服务类客户有特殊的对账要求的，可在《现金管理服务协议》中进行约定D对于在对账回单上确实无法加盖全套预留印鉴的客户，可在《对账服务协议》中约定只加盖公章或财务专用章
考题
判断题使用对账专用章等其他印章在对账单上确认对账结果的账户，需将客户出具的相关说明书或其他佐证材料作为佐证。A
对B
错
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