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单选题
（）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。
A

网点收寄

B

上门揽收

C

送货上门

D

快件派送

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考题 快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。 A、物品B、行李C、快件D、物件
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考题 快递流程是指快递过程之中逐渐形成的一种相对固定的业务运行与操作顺序与环节，按照快递业务运行顺序，快递流程不包括A.快件收寄B.快件处理C.快件封发D.快件运输E.快件派送
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考题 收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。
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考题 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣
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考题 处理中心基本功能包括快件接收功能、快件分拣功能和（）。A、快件封发功能B、快件运输功能C、快件派送功能D、快件收寄功能
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考题 快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。A、快件包装B、快件验视C、快件收寄D、快件搬运
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考题 （）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、电话通知D、快件派送
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考题 快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。A、保险公司B、快递公司C、客户D、业务员
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考题 以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿A、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达C、快件出境时补海关查验没收D、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。
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考题 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。A、快件包装B、快件捆扎C、快件运输D、快件分拣
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考题 （）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、送货上门D、快件派送
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考题 快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。A、收件人B、寄件人C、快递企业D、客户
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考题 单选题按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。A 快件派送B 快件捆扎C 快件包装D 快件分拣
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考题 单选题按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。A 快件包装B 快件捆扎C 快件运输D 快件分拣
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考题 单选题（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。A 网点收寄B 上门揽收C 电话通知D 快件派送
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考题 单选题快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。A 快件包装B 快件验视C 快件收寄D 快件搬运
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考题 单选题快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。A 收件人B 寄件人C 快递企业D 客户
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考题 单选题以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿A 经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时B 因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达C 快件出境时补海关查验没收D 自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。
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