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电话沟通开始时，销售破冰技巧有哪些？（）

  • A、避免直接进入主题
  • B、从顾客的需求出发
  • C、从顾客疑虑反馈导入、从顾客工作生活出发
  • D、以上都是

参考答案

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考题 制定网络营销的根本出发点()。 A、满足顾客个性需求B、满足顾客不断变化得需求C、满足顾客的真实需求D、满足顾客潜在的需求
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考题 舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发,提出了所谓的4C组合包括()。 A.Convenience(顾客购买的方便性)B.Cost(顾客的费用)C.Communication(顾客与企业的沟通)D.Customer(顾客的需求与期望)E.Conductive(富于生产能力)
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考题 有效的细分市场是从顾客固有的需求特征出发,顺应市场需求的天然聚类。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 从市场营销的理念来说，顾客的需求和欲望是企业营销活动的中心和（）。A落脚点B出发点C重点D起点
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考题 人们需要红色紧身衣，因此我开个服装店生产这种服装，这是（）A、从生产专长出发B、从顾客需要出发C、从兴趣出发D、从资金出发
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考题 挖掘好的企业构思的基本途径（）A、从生产专长出发B、从顾客需要出发C、以上都是D、以上都不是
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考题 社交过程中推销员应遵守社交道德规范，对待顾客热情周到，介绍产品实事求是，一切从顾客利益出发，从顾客的角度考虑问题。
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考题 从市场营销的理念来说，（）和欲望是企业营销活动的中心和出发点。A、顾客的需要B、顾客的需求C、顾客的诉求D、顾客的购买倾向
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考题 下列哪项不是网络营销策略实施的步骤（）。A、了解顾客所需，确立网络的出发点B、抓住最终顾客，从顾客角度出发设计业务流程C、公司网络化，建立、促进顾客忠诚度D、发放用于证明交易各方身份的数字证书
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考题 完全从顾客的需求出发，按顾客的需求去组织产品开发、安排生产和销售所反映的营销观念是（）。A、社会营销观念B、循环经济观念C、服务营销观念D、市场营销观念
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考题 旅行社市场定位的方法（）A、从产品市场特点出发定位B、从顾客利益出发定位C、从产品功能出发定位D、从目标市场特点出发定位E、从竞争需要出发定位
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考题 关系营销的特点是不包括（）A、着眼于一笔具体交易B、注重培养顾客关系C、强调顾客资源的稳定D、从顾客长期价值出发
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考题 推销人员访问顾客的事由，应该从关注（）出发。A、推销员B、企业C、顾客D、销售
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考题 营销不等于推销，以下关于营销与推销区别的说法中，正确的是（）。 ①推销从卖方出发，是产品导向；营销从买方出发，是顾客导向 ②推销的方法主要是推销与宣传；营销的方法主要是整体营销策划 ③推销从销售中获利；营销从顾客满足中获利 ④推销是促销的手段之一，是营销工作的一个组成部分A、①②③B、①②④C、③④D、①②③④
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考题 产生好的企业构思的有两条基本途径：从生产专长出发，从（）需要出发。A、银行B、顾客C、产品D、员工
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考题 关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是（）。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为顾客着想C、从顾客的要求出发，出谋划策D、从美容院利益出发，主观地给顾客出主意
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考题 关于对接同类产品你认为可以从哪几方面切入推荐（）A、多开口沟通，寻找机会B、观察顾客的购买产品有无潜在需求C、搞懂产品区别，优势在哪D、从顾客的角度出发，沟通用药疗效，举例好的用药案例，不能只讲产品如何好
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考题 美容师要热忱为顾客服务下列错误的（）。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为顾客着想C、从顾客的要求出发出谋划策D、从美容院利益出发，主观地给顾客出主意
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考题 在顶尖导购必须具备八项意识中，“一切从顾客出发，给顾客提供良好的服务”属于：（）。A、目标意识B、顾客意识C、成本意识D、品质意识
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考题 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。A、推销中心B、生产中心C、市场营销D、产品中心
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考题 单选题完全从顾客的需求出发，按顾客的需求去组织产品开发、安排生产和销售所反映的营销观念是（）。A 社会营销观念B 循环经济观念C 服务营销观念D 市场营销观念
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考题 单选题在顶尖导购必须具备八项意识中，“一切从顾客出发，给顾客提供良好的服务”属于：（）。A 目标意识B 顾客意识C 成本意识D 品质意识
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考题 单选题营销不等于推销，以下关于营销与推销区别的说法中，正确的是（）。 ①推销从卖方出发，是产品导向；营销从买方出发，是顾客导向 ②推销的方法主要是推销与宣传；营销的方法主要是整体营销策划 ③推销从销售中获利；营销从顾客满足中获利 ④推销是促销的手段之一，是营销工作的一个组成部分A ①②③B ①②④C ③④D ①②③④
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