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单选题
导游服务的(  )特点要求导游人员要有全局观念,在工作中要头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。
A

独立性强

B

复杂多变

C

脑体高度结合

D

关联度高


参考答案

参考解析
解析:
导游服务具有独立性强、脑体高度结合、复杂多变、涉及面广、关联度高、责任大、政策性强、跨文化性等特点。①独立性强,要求独立地宣传、执行国家政策,独立地根据旅游计划组织活动、带旅游团参观游览,尤其是在出现问题时,导游人员还需独立地、合情合理地进行处理等。②复杂多变,表现在导游人员的服务对象复杂、游客需求多种多样、人际关系复杂、要面对各种物质诱惑和“精神污染”,这就要求导游人员保持良好的心理素质,较好地完成导游服务。③脑体高度结合,要求导游人员广泛涉猎,获取各种知识,同时又要保持身心健康。④关联度高,要求导游人员树立全局观念,做好旅游各部门和单位的协调工作和公关工作。
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考题 导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。 A关联度高B独立性强C 复杂多变D脑体高度结合

考题 导游服务独立性强的特点要求导游员要有高度的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。() 此题为判断题(对,错)。

考题 旅行社对导游人员实行合同管理,这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施,是提高导游服务质量的保证,可促使导游人员增强责任感,自觉地为游客服务。()

考题 导游服务( )的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力.A.复杂多变B.脑体高度结合C.独立性强D.跨文化性

考题 衡量导游人员水平高低最为重要的技能是()A:导游服务能力 B:导游协调能力 C:导游带团能力 D:导游讲解能力

考题 导游员要能够“忍气吞声”,包容游客,说明导游要有()。A、良好的感知能力和观察能力B、一定的身心承受能力C、灵活的应变能力D、较强的协调能力

考题 导游员率团在外,必须独立的面对游客,从旅行生活服务到景点讲解服务,均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求,或当旅途中出现各种意料之外的情况时,导游人员还必须独立地处理善后所以,从事导游服务的人员,首先必须具有较强的独立工作能力

考题 导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

考题 导游服务关联度高的特点,要求导游在()和公关能力等方面有更高的追求。A、事业心B、责任心C、协调能力D、宣传能力E、自律

考题 导游服务关联度高的特点,要求导游员在()等方面有更高的追求。A、事业心B、协调能力C、公关能力D、自律E、责任感

考题 导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

考题 导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面()A、导游人员要思路清楚,重点突出B、导游人员讲解要音量合适C、导游人员发声要有特定频率,具有穿透力D、导游讲解要保证后排游客听得清楚,前排游客听得舒服E、导游讲解内容在变化中求发展

考题 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有()。A、独立执行政策和进行宣传讲解的能力B、较强的组织协调能力C、善于和各种人打交道的能力D、独立分析、解决问题,处理事故的能力

考题 单选题导游人员在带团过程中要充当管理者的角色,这要求导游要有很强的(  )。A 控制能力B 交际能力C 组织能力D 协调能力

考题 多选题导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证,导游人员的这种心理素质主要是指(  )。A敏锐的观察能力B灵活的处理问题能力C准确的判断能力D冷静的思维能力E较强的自控能力

考题 多选题导游人员在同国外游客的正常交往中,常常会受到一些不健康的思想意识和生活作风的影响,有时还会面临着金钱、色情、名利、地位的诱惑。处于这种氛围中的导游人员需要有(  )。A较高的政治思想水平、坚强的意志和高度的政治警惕性B全局观念,在工作中要头脑清醒,思维缜密C能始终保持清醒的头脑,自觉抵制精神污染D较强的心理自控能力和公关能力

考题 单选题导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有()。A 独立执行政策和进行宣传讲解的能力B 较强的组织协调能力C 善于和各种人打交道的能力D 独立分析、解决问题,处理事故的能力

考题 判断题导游员率团在外,必须独立的面对游客,从旅行生活服务到景点讲解服务,均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求,或当旅途中出现各种意料之外的情况时,导游人员还必须独立地处理善后所以,从事导游服务的人员,首先必须具有较强的独立工作能力A 对B 错

考题 单选题一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识,在工作中保持头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有()的特点。A 复杂多变B 独立性强C 脑体高度结合D 关联度高

考题 多选题导游服务关联度高的特点,要求导游在()和公关能力等方面有更高的追求。A事业心B责任心C协调能力D宣传能力E自律

考题 单选题导游员要能够“忍气吞声”,包容游客,说明导游要有()。A 良好的感知能力和观察能力B 一定的身心承受能力C 灵活的应变能力D 较强的协调能力

考题 单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是(  )。A 游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B 游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C 游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D 游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象

考题 单选题导游员要善于和各种人打交道,这是因为(  )。A 导游员要有独立处理事故的能力B 导游员的工作对象较为广泛C 游客的需求多种多样D 导游员要为游客提供个性化服务

考题 多选题导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面()A导游人员要思路清楚,重点突出B导游人员讲解要音量合适C导游人员发声要有特定频率,具有穿透力D导游讲解要保证后排游客听得清楚,前排游客听得舒服E导游讲解内容在变化中求发展

考题 单选题导游人员带好团队的关键是带好游客,而带好游客的关键,就是向他们提供周到细致、有针对性的全方位服务,这种技能属于(  )。A 导游人员的自我管理技能B 导游人员常规服务的技能C 导游人员特殊服务的技能D 导游人员协调关系的技能

考题 多选题导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C食、住、行、游、娱、相关接待服务D导游人员要保管好客人的证件和物品E导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

考题 多选题导游服务关联度高的特点,要求导游员在()等方面有更高的追求。A事业心B协调能力C公关能力D自律E责任感