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单选题
政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的（）。
A

方式

B

有效性

C

效果

D

出发点

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考题 对三角互动沟通模型理解有误的是() A.危机沟通从本质上说政府从事的防御性话语努力，政府进行危机沟通的而目的是针对自身的行为作出解释性说明B. 大众媒体是政府与公众(危机事件影响的目标群体)沟通的主要渠道C. CMT可看做是政府内部的释经阶层，释经阶层一次源于社会学D. 公众(危机事件影响的目标群体)是危机沟通的手中，他们的态度和要求大大影响着危机沟通的效果和效率
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考题 公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有()。 A.现场沟通B.新闻公告C.窗口接待D.电信联系E.个别会谈F.调研访谈
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考题 从沟通角度看，广告是一种典型的()方式A. 售前沟通B. 售中沟通C. 售后沟通D. 危机公关
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考题 公共关系的三个基本要素是()。 A、关系、舆论、形象B、公关状态、公关活动、公关观念C、组织、公众、传播沟通D、公关实务、传播沟通、公关观念
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考题 政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤
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考题 政府在危机公关的过程中，需要与社会各界在冲突情况下进行沟通，政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指：A.政府沟通要明确服务对象，区分广大人民群众和极少数敌对分子 B.政府沟通要根据具体情况，针对沟通群体的特征来开展良性沟通 C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展 D.政府沟通要善于与公关对象换位思考，通过不同身份立场的转换达到沟通目的
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考题 政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A、政府的冲突调解B、政府的危机沟通C、政府的公众沟通D、政府的危机处理
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考题 外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（）。A、与社会公众的沟通B、与大众传媒的沟通C、与国际组织的沟通D、与外国政府的沟通E、与相邻行政区域的沟通
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考题 危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
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考题 （）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。A、有效沟通B、全员公关C、政务公开D、双向沟通
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考题 面对危机，组织的公关工作平时更多的是放在（）上。A、采取公关措施B、预防危机的产生C、组织的协调工作D、政府部门的沟通工作
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考题 确认危机沟通的边界，需要确认（）。A、沟通渠道B、沟通范围C、沟通技巧D、政策底线
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考题 政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。A、陷入公关危机B、恶化公关危机C、演变公关危机D、解决公关危机
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考题 公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。A、现场沟通B、新闻公告C、窗口接待D、电信联系E、个别会谈F、调研访谈
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考题 以下不属于政府危机公关的概念要素的是（）。A、政府危机公关的主体B、政府危机公关的内容C、政府危机公关的时机D、政府危机公关的功能
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考题 从沟通角度看，广告是一种典型的（）方式A、售前沟通B、售中沟通C、售后沟通D、危机公关
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考题 政府公关的实务主要有（）A、民意测验B、信访工作C、新闻发布D、社会沟通E、危机事件处理
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考题 在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）
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考题 政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）A、决定沟通的让步尺度B、决定沟通和谈判的范围C、决定沟通的有效性D、决定沟通的成败
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考题 政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的（）。A、方式B、有效性C、效果D、出发点
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考题 多选题政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）A决定沟通的让步尺度B决定沟通和谈判的范围C决定沟通的有效性D决定沟通的成败
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考题 单选题政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A 政府的公众沟通B 政府的危机处理C 政府的冲突调解D 政府的危机沟通
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考题 单选题（）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。A 有效沟通B 全员公关C 政务公开D 双向沟通
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考题 单选题以下不属于政府危机公关的概念要素的是（）。A 政府危机公关的内容B 政府危机公关的时机C 政府危机公关的主体D 政府危机公关的功能
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考题 多选题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
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考题 多选题确认危机沟通的边界，需要确认（）。A沟通渠道B沟通范围C沟通技巧D政策底线
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考题 多选题公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。A现场沟通B新闻公告C窗口接待D电信联系E个别会谈F调研访谈
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