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公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有()。
- A、现场沟通
- B、新闻公告
- C、窗口接待
- D、电信联系
- E、个别会谈
- F、调研访谈
参考答案
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考题
对三角互动沟通模型理解有误的是()
A.危机沟通从本质上说政府从事的防御性话语努力,政府进行危机沟通的而目的是针对自身的行为作出解释性说明B. 大众媒体是政府与公众(危机事件影响的目标群体)沟通的主要渠道C. CMT可看做是政府内部的释经阶层,释经阶层一次源于社会学D. 公众(危机事件影响的目标群体)是危机沟通的手中,他们的态度和要求大大影响着危机沟通的效果和效率
考题
事故发生后,各种新闻媒介成为现场处置与社会各方沟通的重要渠道,新闻媒体的作用不包括()。
A.实现与社会公众沟通B.实现与政府有关部门沟通C.实现与现场处置人员沟通D.实现与不同领域专家沟通
考题
政府在危机公关的过程中,需要与社会各界在冲突情况下进行沟通,政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指:A.政府沟通要明确服务对象,区分广大人民群众和极少数敌对分子
B.政府沟通要根据具体情况,针对沟通群体的特征来开展良性沟通
C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展
D.政府沟通要善于与公关对象换位思考,通过不同身份立场的转换达到沟通目的
考题
在危机公关中,处理媒体关系的要点包括()。A尽快准备好真实的信息,应对媒体质询B召开新闻发布会C避免使用行话,用清晰的语言和公众沟通D如果媒体报道不实,应该予以指出并要求更正E拒绝媒体沟通,采用拖延战术
考题
事故发生后,各种新闻媒介成为现场处置与社会各方沟通的重要渠道,新闻媒体的作用主要包括()。A、实现与社会公众沟通B、实现与政府有关部门沟通C、实现与现场处置人员沟通D、实现与不同领域专家沟通
考题
下列选项中适当的越级报告管理机制有()A、明文禁止越级报告对正式沟通机制的破坏B、组织要积极进行个别访谈C、健全其他各种沟通方式D、对越级报告处理要采取谨慎的态度E、禁止下级进行越级报告
考题
多选题在危机公关中,处理媒体关系的要点包括()。A尽快准备好真实的信息,应对媒体质询B召开新闻发布会C避免使用行话,用清晰的语言和公众沟通D如果媒体报道不实,应该予以指出并要求更正E拒绝媒体沟通,采用拖延战术
考题
多选题公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有()。A现场沟通B新闻公告C窗口接待D电信联系E个别会谈F调研访谈
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