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多选题
营业前个人准备的工作事项梳理包括： （）
A

查看上级行下发的产品和理财信息资料

B

熟读各项产品介绍及操作规程

C

联系约见客户

D

心理状态调节

参考答案

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考题 柜员营业前的准备工作包括哪些?
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考题 大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括()。A.一是办公用品准备B.二是明确当天预约情况C.三是预计当日业务高峰情况D.四是了解当日营销重点
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考题 营业前准备主要包括()。A、班前物品准备B、班前资料准备C、班前个人规范检查D、营业网点环境整理与检查E、开门迎宾
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考题 大堂经理的个人营业前准备工作，包括有()。A.准备和参加晨会B.着装配饰整理C.心理状态调节D.工作事项梳理E.第一次巡检
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考题 营业前的售货准备工作主要包括（）、营业场地的清理。A、个人卫生的准备B、售货用具的准备C、商品的准备D、商品的准备、售货用具的准备、个人卫生的准备。
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考题 经办柜员在营业日开始前应按照如下要求准备工作，工作内容包括（）等。A、正常登录系统办理柜员签到B、营业日开始前的准备工作C、保持柜台桌面整洁、用具齐备、整齐有序，办公桌及柜台上不得摆放非办公用品等D、日常营业工作所需的其他事项
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考题 按大堂经理营业前工作流程的规定，个人营业前准备包括着装配饰整理、心理状态调节、工作事项梳理三方面的要求。
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考题 个人客户经理营业前工作流程分为：（）A、营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项B、营业前个人准备.参加网点晨会两项C、营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项D、工作事项梳理.参加网点晨会两项
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考题 营业前的准备工作不包括班前准备。
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考题 营业厅经理每日组织开展的常规性工作，包括营业前准备、（）和日结工作
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考题 大堂经理营业前准备主要包括（）。A、班前物品准备B、班前资料准备C、班前个人规范检查D、营业网点环境整理与检查
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考题 酒吧服务程序包括（）A、营业前准备B、营业中服务C、营业后工作
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考题 酒吧营业前准备包括：个人仪表，待酒服务等。
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考题 钳板是在（）开始闭合的。A、锡林梳理阶段B、分离前准备阶段C、分离接合与顶梳梳理阶段D、梳理前准备阶段
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考题 大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。A、准备和参加晨会B、着装配饰整理C、心理状态调节D、工作事项梳理E、第一次巡检
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考题 大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括（）。A、一是办公用品准备B、二是明确当天预约情况C、三是预计当日业务高峰情况D、四是了解当日营销重点
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考题 个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。（）
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考题 不属于营业前个人准备的内容是：（）A、着装配饰整理B、参加当日晨会C、心理状态调节D、工作事项梳理
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考题 个人客户经理营业前个人准备包括（）。A、着装配饰整理B、心理状态调节C、工作事项梳理D、参加当日晨会E、.联系约见客户
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考题 单选题个人客户经理营业前工作流程分为：（）A 营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项B 营业前个人准备.参加网点晨会两项C 营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项D 工作事项梳理.参加网点晨会两项
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考题 多选题个人客户经理营业前个人准备包括（）。A着装配饰整理B心理状态调节C工作事项梳理D参加当日晨会E.联系约见客户
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考题 单选题不属于营业前工作事项梳理内容的是：（）A 查看上级行下发的产品和理财信息资料B 着装佩饰整理C 做好客户见面前准备，预备相关资料和了解营销重点D 联系约见客户
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考题 多选题营业前主管的准备工作包括（）。A检查人员到岗情况B通报前期工作中存在的问题及未了事项C提示柜员做好营业前的各项准备工作D检查箱包出库或接收情况
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考题 单选题营业前的售货准备工作主要包括（）、营业场地的清理。A 个人卫生的准备B 售货用具的准备C 商品的准备D 商品的准备、售货用具的准备、个人卫生的准备。
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考题 多选题大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。A准备和参加晨会B着装配饰整理C心理状态调节D工作事项梳理E第一次巡检
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考题 多选题经办柜员在营业日开始前应按照如下要求准备工作，工作内容包括（）等。A正常登录系统办理柜员签到B营业日开始前的准备工作C保持柜台桌面整洁、用具齐备、整齐有序，办公桌及柜台上不得摆放非办公用品等D日常营业工作所需的其他事项
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考题 单选题不属于营业前个人准备的内容是：（）A 着装配饰整理B 参加当日晨会C 心理状态调节D 工作事项梳理
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