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单选题
某游客因与团内其他成员发生不愉快事件，遂要求单独用餐，原餐费一般（）。
A
不折不退
B
可以退还
C
可以折入
D
需要补差价
参考答案
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解析：
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考题
旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）A、婉言拒绝B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C、立即安排，满足游客一切要求。
考题
游团内一游客与其它游客不和，要求单独用餐，导游该如何做。（）A、积极安排B、婉言拒绝C、直言相告，团队旅游者只能同时集体用餐D、耐心解释，请领队调解矛盾E、告诉旅游者，若其坚持单独用餐，则餐费自理，综合服务费不退
考题
一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是（）A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B、调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费（团体餐费）C、调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费（团体餐费）D、直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐E、由旅游者自行解决，以免节外生枝
考题
多选题因旅游团的内部矛盾，团内一名游客要求单独用餐。对此，导游正确的处理方式有（）。A请领队进行调解B协助其与餐厅联系C主持公道解决矛盾D立即向旅行社报告E告知餐费自理，综合服务费不退
考题
多选题游团内一游客与其它游客不和，要求单独用餐，导游该如何做。（）A积极安排B婉言拒绝C直言相告，团队旅游者只能同时集体用餐D耐心解释，请领队调解矛盾E告诉旅游者，若其坚持单独用餐，则餐费自理，综合服务费不退
考题
单选题旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。A
告知不可以，已经订好的餐不能减少人数B
同意不随团用餐，退还餐费C
同意不随团用餐，餐费不退D
同意不随团用餐，餐费退一半作为补偿损失
考题
多选题某旅游团原安排晚上6点进晚餐，但因该团系技术人员，习惯7点后进餐，因此要求推迟用餐时间。对此要求，导游人员应该（ ）。A与餐厅联系，满足游客要求B与餐厅联系，需视餐厅具体情况而定C一般情况下，要告知旅游团过时用餐需要另付服务费D因属特殊情况，可安排在其他餐厅就餐
考题
多选题一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法是（ ）。A劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费（团体餐费）C调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费（团体餐费）D直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐E由旅游者自行解决，以免节外生枝
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