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题目内容
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多选题
倾听的技巧可以概括为（）等几个方面。
A
鼓励对方
B
适时反馈
C
换位思考
D
勿频繁地打断对方、妄加评论、过早地下结论
参考答案
参考解析
解析：
倾听的技巧可以概括为以下几个方面： 1) 鼓励对方多说。 2) 适时反馈。在专心听的过程中，抓住对方讲话的重点，适当地通过提问、复述、目光接触、赞许性 的点头、恰当的面部表情等做出回应。 3) 换位思考。尽力站在对方的立场上去理解对方传递的信息，把握信息内容、理解对方传达的感情成 分和话中隐含的成分。 4) 勿频繁地打断对方，妄加评论，过早地下结论。
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考题
填空题人类活动对于环境产生的影响可以概括为如下的（）等几个方面。
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