考题
倾听的基本规则有()
A、弄清自己的倾听习惯B、集中精神倾听C、对方陈述时有不同意的内容可以打断对方D、听后要表达自己的理解
考题
沟通的关键技巧是()。
A.随意的表态B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C.倾听和尊重对方D.以上描述全部错误
考题
倾听技巧不包括:()。
A、不轻易打断对方的讲话B、用非语言的方式与对方保持交流C、停止手中的事情D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论E、专注地听
考题
遇事多(),多温情包容,方能化解误会。
A、以理服人B、换位思考C、倾听对方的观点
考题
属于反馈技巧的是A、使对方能听懂和理解自己所说的意思B、提问时简明扼要C、不轻易打断对方的讲话D、对对方所说的表示理解和赞同E、不理睬对方在人际传播技巧中
考题
双目注视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（ ）。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧
考题
可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）A、沉默B、微笑C、抚摸D、倾听E、眼神交流
考题
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。A、听清事实B、记录重点C、听出关联D、打断对方
考题
以下选项中“倾听的策略”是（）。A、与对方目光接触B、不打断对方的话C、不急于下结论D、给与积极的反馈E、很快给出自己的观点
考题
沟通的关键技巧是（）A、随意的表态B、可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C、倾听和尊重对方D、以上描述全部错误
考题
如何做到“听到说者想说的”？（）A、专注B、认真地倾听对方谈话C、适时鼓励对方继续表达D、保持积极倾听的肢体语言E、对对方谈话内容表示强烈的兴趣
考题
健康管理师听对方陈述时，使用点头、微笑、伸大拇指等肢体语言肯定对方的行为，体现的是（）A、倾听技巧B、提问技巧C、观察技巧D、反馈技巧E、说话技巧
考题
下列哪些属于网络沟通的技巧（）A、坚守诚信B、处处为顾客着想，用诚心打动顾客C、多虚心请教，多倾听顾客声音D、换位思考、理解顾客的意愿E、表达不同意见时尊重对方立场
考题
沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是（）A、沉默B、倾听C、微笑D、抚摸E、提问
考题
倾听的技巧可以概括为（）等几个方面。A、鼓励对方B、适时反馈C、换位思考D、勿频繁地打断对方、妄加评论、过早地下结论
考题
倾听的要点为（）。A、面部表情尽量始终不变B、点头，勿摇头C、不要插嘴打断D、简要重复总结，并要求对方回应
考题
单选题沟通的关键技巧是（）A
随意的表态B
可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C
倾听和尊重对方D
以上描述全部错误
考题
多选题下列哪些属于网络沟通的技巧（）A坚守诚信B处处为顾客着想，用诚心打动顾客C多虚心请教，多倾听顾客声音D换位思考、理解顾客的意愿E表达不同意见时尊重对方立场
考题
多选题倾听的技巧可以概括为（）等几个方面。A鼓励对方B适时反馈C换位思考D勿频繁地打断对方、妄加评论、过早地下结论
考题
单选题可以给对方提供思考和调试机会的沟通技巧是（）A
沉默B
微笑C
抚摸D
倾听E
提问
考题
多选题如何做到“听到说者想说的”（）A专注B认真地倾听对方谈话C适时鼓励对方继续表达D保持积极倾听的肢体语言E对对方谈话内容表示强烈的兴趣
考题
多选题沟通的技巧包括（ ）A认真倾听，尊重对方，并适时给予鼓励和肯定B注意使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语C俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线D谈话时间越长，提供信息越多，越有利于患者用药E在对方回答完几个问题后要及时小结并反馈给对方
考题
单选题属于反馈技巧的是（）A
使对方能听懂和理解自己所说的意思B
提问时简明扼要C
不轻易打断对方的讲话D
对对方所说的表示理解和赞同E
不理睬对方在人际传播技巧中
考题
多选题倾听的技巧可以概括为（）。A鼓励对方多说B适时反馈C换位思考D勿频繁地打断对方，妄加评论，过早地下结论
考题
单选题可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）A
沉默B
微笑C
抚摸D
倾听E
眼神交流
考题
单选题双目对视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（）A
谈话技巧B
提问技巧C
倾听技巧D
非语言传播技巧E
反馈技巧
考题
多选题以下选项中“倾听的策略”是（）。A与对方目光接触B不打断对方的话C不急于下结论D给与积极的反馈E很快给出自己的观点