网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
单选题
电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()。
A

信息层提问

B

服务层提问

C

困难性提问

D

解决性提问


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “单选题电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()。A 信息层提问B 服务层提问C 困难性提问D 解决性提问” 相关考题
考题 面试实施技巧不包括()。 A.提问技巧B.倾听技巧C.引导技巧D.反馈技巧

考题 下列哪项不属于人际传播的技巧A、提问技巧B、行为技巧C、非语言传播技巧D、反馈技巧E、谈话技巧

考题 面试考官培训内容包含( )。A.培训内容提要B.提问提纲C.提问的技巧D.追问的技巧E.评价标准的掌握

考题 提问应掌握哪些必要的技巧?() A. 理解B. 时机C. 提问内容D. 提问的速度

考题 以下哪项不属于常用沟通技巧的内容( )A.改变话题B.倾听C.反应D.提问E.重复

考题 下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧S 下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧D.行为训练技巧E.沉默技巧

考题 面试考官的培训内容包括()等。A.提问的方法 B.提问的手段 C.提问的技巧 D.追问的技巧 E.评价标准的掌握

考题 以下哪种沟通技巧的运用可使对方有较多的控制权?()A、沉默B、核实所听内容C、开放式提问D、封闭式提问

考题 有关咨询语言技巧中,属于影响技巧的是()。A、开放式提问B、内容表达C、封闭式提问D、鼓励

考题 对面试考官进行培训的内容应包括()。A、提问问题的内容B、提问的技巧C、追问的技巧D、面试的姿态E、评价标准的掌握

考题 面试考官培训内容包含()。A、培训内容提要B、提问提纲C、提问的技巧D、追问的技巧E、评价标准的掌握

考题 电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()。A、信息层提问B、服务层提问C、困难性提问D、解决性提问

考题 以下不属于电话服务提问的技巧的是()。A、信息层提问B、服务层提问C、困难性提问D、解决性提问

考题 以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括()。A、了解产品的使用周期B、查询相关提问,减少重复提问C、准备纸和笔做好记录D、预算好你的电话咨询时间

考题 在网络成交技巧的重点中不包括以下()的内容。A、论坛炒作B、媒体跟踪C、社区传播D、电话营销

考题 电话服务原则不包括以下哪项内容()。A、电话服务首触原则B、电话服务主动原则C、电话服务互动原则D、优质服务信念建立

考题 新闻采访提问注意事项不包括以下哪项()A、提问要简洁B、提问宜具体C、提问宜直接D、提问宜追问

考题 在访谈过程中,访谈者必须掌握两种基本技巧( )A、联系访谈对象B、提问技巧C、电话访谈技巧D、访谈技巧

考题 以下有关服务渠道的描述不正确的是()。A、现场服务具体有服务现场的多样性、服务要求的多元性、现场维护的及时性B、根据场合的不同可分为:网络服务、电话服务、现场服务C、现场服务相对于电话服务和网络服务,对服务人员有着更多的要求,例如仪容、仪表、语言、处理技能D、对于面对面服务包括的具体内容,除了交际技巧,还包括电话技巧

考题 企业电话银行服务不包括以下哪项服务()A、余额查询B、修改查询密码C、基金查询D、对外转账

考题 单选题以下不属于电话服务提问的技巧的是()。A 信息层提问B 服务层提问C 困难性提问D 解决性提问

考题 多选题在访谈过程中,访谈者必须掌握两种基本技巧( )A联系访谈对象B提问技巧C电话访谈技巧D访谈技巧

考题 多选题面试考官培训内容包含()。A培训内容提要B提问提纲C提问的技巧D追问的技巧E评价标准的掌握

考题 单选题电话服务原则不包括以下哪项内容()。A 电话服务首触原则B 电话服务主动原则C 电话服务互动原则D 优质服务信念建立

考题 单选题以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括()。A 了解产品的使用周期B 查询相关提问,减少重复提问C 准备纸和笔做好记录D 预算好你的电话咨询时间

考题 单选题在网络成交技巧的重点中不包括以下()的内容。A 论坛炒作B 媒体跟踪C 社区传播D 电话营销

考题 单选题企业电话银行服务不包括以下哪项服务()A 余额查询B 修改查询密码C 基金查询D 对外转账