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电话服务原则不包括以下哪项内容()。
- A、电话服务首触原则
- B、电话服务主动原则
- C、电话服务互动原则
- D、优质服务信念建立
参考答案
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考题
电话咨询的形式的不包括以下哪项内容()。A、单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B、由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询C、提供救急援助机能D、提供生理治疗功能
考题
单选题电话咨询的形式的不包括以下哪项内容()。A
单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B
由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询C
提供救急援助机能D
提供生理治疗功能
考题
单选题企业电话银行服务不包括以下哪项服务()A
余额查询B
修改查询密码C
基金查询D
对外转账
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