考题
客运服务标识应包括安全标志、导向标志、( )、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。
A.方向标志B.位置标志C.无障碍标志D.公告栏
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运安全要求,安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识。()
此题为判断题(对，错)。
考题
轨道客运设备的安全管理包括()
A、提高车辆的安全性B、完善轨道交通安全设施C、采用先进的技术装备水平D、提高服务水平
考题
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。A.客运秩序管理工作
B.站内业务管理工作
C.车辆参营者服务工作
D.客运途中服务工作
考题
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。A:客运秩序管理工作
B:站内业务管理下作
C:车辆参营者服务工作
D:客运途中服务工作
考题
保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。A、客运服务正点B、站务服务C、乘客满意D、行车安全
考题
汽车客运服务包括（）和客运相关服务。A、客运站务服务B、客运运营服务C、客运安全服务D、客运保障服务
考题
出租汽车客运驾驶员诚信考核的安全生产情况包括：（）、交通责任事故等情况。A、安全行车B、服务质量C、车辆外观D、社会公益
考题
客运班线招标投标评标分中包括（）。A、安全保障措施B、车辆站场设施C、运营方案D、服务质量保障措施
考题
旅客运输管理系统包括（）、（）、（）、（）、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。
考题
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。A、安全、正点指标B、经济性指标C、方便性指标D、服务综合指标E、工作效率指标
考题
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（）。A、客运秩序管理工作B、站内业务管理工作C、车辆参营者服务工作D、客运途中服务工作
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。
考题
客运服务及安全保障系统包括（）.A、车站B、车站照明C、自动扶梯D、自动检售票设备E、防灾报警系统
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
考题
高速铁路系统中的客运服务包括（）。A、票务系统B、旅客服务系统C、市场营销策划D、客运组织管理
考题
汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。A、客运运营服务B、客运安全服务C、客运环境服务D、客运信息服务E、客运保障服务
考题
客运安全服务包括：（）。A、组织保障B、设施设备安全C、现场安全D、运营安全E、应急预案和演练
考题
客运安全服务不包括（）。A、运营安全B、现场安全C、人员安全D、设备安全
考题
单选题保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。A
客运服务正点B
站务服务C
乘客满意D
行车安全
考题
多选题客运服务及安全保障系统包括（）.A车站B车站照明C自动扶梯D自动检售票设备E防灾报警系统
考题
单选题客运安全服务不包括（）。A
运营安全B
现场安全C
人员安全D
设备安全
考题
单选题汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（）。A
客运秩序管理工作B
站内业务管理工作C
车辆参营者服务工作D
客运途中服务工作
考题
多选题汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。A客运运营服务B客运安全服务C客运环境服务D客运信息服务E客运保障服务
考题
单选题汽车客运服务包括（）和客运相关服务。A
客运站务服务B
客运运营服务C
客运安全服务D
客运保障服务
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。A
对B
错